Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35756968

Siparişim 7 Gün Boyunca Hazırlanmadı Ve İptal Hakkım Reddedildi

profile
Bahar
Penti
17 Nisan 13:40
60

Penti’den iç çamaşırı siparişi verdim, üzerinden bugün itibarıyla 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” durumunda bekliyor ve henüz hazırlanmaya bile başlamadı. Buna rağmen siparişimi iptal etmek istediğimde, telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri böyle bir hakkımın olmadığını, sadece kargo firması kapıya geldiğinde teslim almadan iptal edebileceğimi iletti.

Ürünüm henüz kargoya bile verilmemişken iptal hakkımın olması gerektiğini, pek çok firmada sürecin bu şekilde işlediğini özellikle belirttim. Buna rağmen sadece ilk 1 saat içinde iptal seçeneği olduğunu söyleyip yardımcı olmadılar. 2.000 TL tutarındaki, 0405774117 numaralı siparişim için bir haftadır hiçbir hareket olmamasına rağmen bekletilmem ve iptal seçeneği sunulmaması beni mağdur ediyor.

Eğer sürecin bu kadar uzayacağını bilseydim en başta mağazaya gidip kendim alırdım ve bir haftadır boşuna beklemiş olmazdım. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

siparisim-7-gun-boyunca-hazirlanmadi-ve-iptal-hakkim-reddedildi-2.jpg
siparisim-7-gun-boyunca-hazirlanmadi-ve-iptal-hakkim-reddedildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Geç Gönderilmesi Ve Kampanya Hakkının İptali Nedeniyle Mağduriyet

profile
İrem
Penti
05 Ağustos 2025 19:21
435

27 Temmuz Pazar günü Penti mobil uygulaması üzerinden iç çamaşır ve pijama takımı siparişi verdim (Sipariş No: 0403923511). Siparişimi oluşturduğum andan itibaren yaklaşık 10 gün boyunca “üzgünüz geciktik, özenle hazırlıyoruz” şeklinde mesajlar aldım. Bu süre zarfında ürünlerim kargoya verilmedi. Bu...

1 Destek

Teslim Edilmeden Sipariş İptali Red Ediliyor, İade Süreci Uzuyor

profile
Senem
Penti
26 Mart 13:33
317

24 Mart Salı günü Penti’nin online mağazasından verdiğim 0405674184 numaralı siparişi mağazadan teslim alacağım şekilde oluşturdum. Siparişin hazırlanma süresi tahminimden daha uzun sürdüğü için, ertesi gün yani 25 Mart Çarşamba günü siparişi iptal etmek istedim. Ancak siparişim henüz kargolanmamış ...

Penti'den Sipariş Teslimatında Büyük Gecikme Ve İptal Sorunu

profile
Aysun
Penti
10 Kasım 2024 11:59
852

27.10.2024 tarihinde Penti.com sitesi üzerinden sipariş verdim. 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm ne hazırlanıyor. Aşamasında ne de kargoya verildi. Müşteri hizmetleri 15 iş gününün kampanya nedeniyle geçeceğini iletiyor. Bu da hafta sonları dahil 1 ay olacağı anlamına geliyor. Hangi perakende firması...

4 Destek

Penti Online Siparişimde Eksik Ürünler Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Hilal
Penti
30 Kasım 2025 02:48
370

24 Kasım’da Penti’nin online sitesi üzerinden toplam 4 sütyen ve 6 iç çamaşırı olacak şekilde, 1.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişimden sadece 1 sütyen ve 3 iç çamaşırı teslim edildi, kalan 3 sütyen ve 3 iç çamaşırı ise günlerdir “kargo hazırlan...

Öne Çıkan Konular

Penti Sipariş Penti müşteri hizmetleri Penti iade Penti kargo Penti sipariş iptali Penti sipariş iptal etme Penti iç çamaşırı Penti mağazada
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru