to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde saat akşam 7 civarında Penti Mimaroba mağazasında yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada iki çalışan olmasına rağmen her zaman yalnızca bir kasa açık tutuluyor ve müşteriler uzun süre bekletiliyor. O gün yaklaşık yarım saat boyunca sıra bekledik. Sıra bize geldiğinde ise almak istediğimiz ürünü etiket fiyatından alamayacağımızı son anda, üstelik seslerini yükselterek ve agresif bir tavırla belirttiler. Bizden etiketli ürünü tekrar getirmemizi istediler, getirdiğimizde ise istediğimiz beden yerine farklı bir beden vererek durumu daha da karmaşık hale getirdiler.
Mağaza personelinin müşteriyle iletişimi kesinlikle saygılı ve yardım odaklı değildi. Bu davranışların hem mağaza kalitesine hem de markanın güvenilirliğine zarar verdiğini düşünüyorum. Yaşadığımız deneyimden kesinlikle memnun kalmadık ve bir daha mağazanızı tercih etmeyi düşünmüyoruz. Konu hakkında mağaza yetkililerine şikayette bulundum, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz bir gelişme olmadı.
Penti’den beklentimiz, mağaza personellerinin değiştirilerek müşteri memnuniyetine uygun bir hizmet anlayışının sağlanmasıdır.
05.10.2025 tarihinde Ankara Atakule -2. Katta bulunan Penti mağazanıza kızım için bambu çorap almak amacıyla geldim. Saat 18.00 civarında mağazada sadece iki görevli bulunuyordu. Yardım istememe rağmen, çalışanlar beden konusunda yardımcı olmadı ve mağazada uzun süre kendi başıma beden aramak zorund...
Penti Migros Antalya 5M Migros Arapsuyu şubesinde defalarca olumsuz müşteri deneyimi yaşadım. Özellikle aynı kadın personel mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm ve zaman zaman ekstradan gelen bir çalışan, müşterilere karşı ilgisiz ve kaba davranıyor. Bir alışverişimde dışarıya ürün koymuşlardı, bir ürü...
6.11.2025 tarihinde saat 12:40 civarında Ankara Meşrutiyet Caddesi’indeki Penti mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. İş yerime yakın olduğu için mağazanızı tercih ettim ve öğle aramda alışveriş yapmak üzere mağazaya girdim. Mağaza oldukça kalabalıktı ve ilk olarak kasadaki...
06.11.2023 tarihinde 19.14 de Mimaroba Penti şubesinden kardeşim için şort korse aldım. Benimle ilgilenen satıcıya s beden aradığımı söyledim, fakat satıcı istediğim üründe s beden olmadığını m beden olduğunu, aralarında pek fark olmayacağını söyleyen satıcının yönlendirmesi üzerine m bedeni aldım. ...
Girdiğim mağazada yanlış bir damga yedik ve ellerinde hiçbir kanıt olmaksızın, mağaza çalışanları tarafından saygısızlığa uğradık. Ağır ithamlarla diğer müşterilerin yanında suçlanmayı bir yana bırakın, daha sonrasında başka bir mağazada alışveriş yaparken bir mağaza çalışanı geldi ve bizim yanlış b...
Yorumlar