to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Yönlendirmesi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Penti İst Marina mağazasından korse almak için gittim. Ürünün bedeninin oldukça küçük göründüğünü fark ettim ve tereddüt yaşadım. Deneme imkanım olmadığı için çalışan personele danıştım. Kendileri ürünleri bildiklerini ve bana m bedenin uygun olacağını söylediler. Bu yönlendirmeye güvenerek m beden satın aldım.
Ancak eve gelip ürünü denediğimde korse kesinlikle olmuyor, çok küçük geliyor. Ürün denenmemiş ve etiketi durmasına rağmen mağaza kesinlikle değişim ya da iade kabul etmiyor.
Mağaza sorumlusuna durumu aktardım ama ilgilenilmedi.
Hem yanlış yönlendirildim hem de mağduriyetim giderilmiyor. Bu ürünlerin bedenleri normalden farklıysa, çalışanların önerisine güvenmemiz gayet doğal. Satış sırasında yardımcı oluyorsunuz ama sonrasında hiçbir sorumluluk kabul edilmiyor.
Tüketici haklarım gereği mağduriyetimin giderilmesini, en azından beden değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Penti İst Marina mağazasına korse almak için gittim. Ürün bedeninin küçük göründüğünü belirttim ve deneme imkanım olmadığı için çalışan personele danıştım. Bana, ürünleri bildiklerini ve m bedenin uygun olacağını söylediler. Bu yönlendirmeye güvenerek ürünü satın aldım.
Eve gelip ürünü denediğimde korse kesinlikle olmadı ve çok küçük geldi. Ürün denenmemiş, etiketi üzerinde olmasına rağmen mağaza değişim/iade kabul etmedi.
Mağaza sorumlusuna durumu aktardım ancak ilgilenilmedi, hiçbir çözüm sunulmadı. Ben yanlış yönlendirildim ve mağdur edildim. Çalışanların yönlendirmesiyle satış yapılırken sonrasında hiçbir sorumluluk alınmıyor.
Tüketici Hakları Kanunu gereği, ayıplı mal ve yanlış yönlendirme durumlarında değişim hakkım vardır. Bu nedenle, en geç 7 gün içinde mağduriyetimin giderilmesini ve beden değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili kurumlara resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
