to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim’de Manavgat Novamall Penti mağazasından toplam 3 adet sütyen satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadım, sadece eve getirip ambalajlarından çıkardığım anda yoğun şekilde petrol ve kimyasal benzeri, çok kötü bir koku fark ettim. Koku tüm giyinme odama yayıldı ve kısa programda yıkamama rağmen kesinlikle geçmedi. 2.600 TL ödediğim ürünleri neredeyse çöpe atacaktım, ancak bu kadar yüksek meblağ için yazık olacağını düşündüm.
Bugün mağazaya gidip durumu çalışanlara gösterdim. Onlar da ürünlerin koktuğunu kabul etti. Ücret iadesi talep ettiğimde ise “İade yapamayız, kullanılmış ve yıkanmış ürün” diyerek kesin bir dille reddettiler. Ben de ürünleri 2 günde nasıl kullanabileceğimi, zaten kokudan dolayı hiç giymediğimi, sadece eve getirip poşette beklettiğimi defalarca söyledim. Buna rağmen çalışanlar ısrarla aynı cevabı verip, üstelik tersleyici bir tavırla yaklaştılar. İçlerinden biri “Ben de Penti’den kullanıyorum, kokmuyor” diyerek sanki yalan söylüyormuşum gibi davrandı. Satış sırasında güler yüzlü olan çalışanlar, şikayetimle geldiğimde iade edemeyiz diye ters davrandılar bizde iade yok diye.
Sonrasında mağaza müdürü geldi ve çalışanlar adına özür diledi. Müdür, inceleme sonucuna göre ücret iadesi konusunda yardımcı olacağını belirtti. Ancak çalışanların tutumundan dolayı mağazada kendimi çok kötü hissettim. 2 günlük, hiç kullanılmamış ve kimyasal kokulu ürünler için ödediğim 2.600 TL’nin iade edilmesini istiyorum. Değişim istemiyorum iade istiyorum
Penti´den aldığım 2 adet sütyende yoğun kimyasal koku nedeniyle Denizli Forum Çamlık şubesinden ürün incelemeye gönderdim. İncelemem olumlu sonuçlandı ve yeni 2 adet sütyen alabilirsiniz diyerek mağazaya çağrıldım. 2 adet sütyen seçerek kasaya geldiğimde 750 TL ödemem olduğu söylendi. Yeni ürün alma...
İzmir Şirinyer Penti mağazasından hafta sonu lotus desteksiz sütyen aldım ölçüleri bilmediğim için çalışan bayan personelden yardım istedim ve benim bedenime göre getirdi. Ardından bu ürün olmadı deyip bakıp başka beden getirdi. Orada denedim ve ürünü satın aldım. Ardından ürünü yıkayıp bugün kullan...
10 Ağustos 2025 civarında İstanbul Avcılar Meydan Penti mağazasından 3 al 2 öde kampanyası kapsamında sütyen alışverişi yaptım. Mağaza çalışanları, özellikle bu kampanyadan yararlanmam için baskı yaptı ve ikna etti. Ancak aldığım tüm sütyenlerde ilk yıkamadan sonra çok ağır, kimyasal bir koku oluştu...
3 Ekim’de Chty Center AVM Esenyurt, İstanbul’daki Penti mağazasından iki adet sütyen aldım. Aldığım sütyenin ikinci gününde ciddi şekilde genişledi ve formunu kaybetti. Ürünü bir hafta içinde mağazaya götürdüm; ancak mağaza personeli, 'Yetkili yok, biz anlamayız.' diyerek yardımcı olmadı. 30 Ekim’de...
Penti'nin Manavgat Novamall şubesinden 26.10.2024 tarihinde aldığım yapışkanlı sütyenin yapışkanının olmamasından dolayı 4 gün sonra ürün incelenmesi için mağazaya bıraktım. Kaydımı oluşturup en geç iki hafta sonraya tarafıma olumlu veya olumsuz dönüş yapacaklarını söylediler. 2 hafta geçmesine rağm...
Yorumlar