Ana Sayfa
Penti
Mağaza
Penti Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı Nedeniyle Fazla Ücret Alındı

ID:33102197

Penti Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı Nedeniyle Fazla Ücret Alındı

Sudenur

Penti

20 Temmuz 2025 21:23

525

Bugün Penti'den kredi kartıyla 2 parça ürün aldım. Sonra kontrol ettim toplam fiyat fazla çıktı. 17.30 dan beri faturam hâlâ oluşmadı.
Tüketicinin bilgilendirilmesi ve menfaatlerinin korunması Madde 54 uyarınca etiket, tarife ve fiyat listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat uygulanır. Mağaza görevlisi hatasını kabul etmiyor böyle fiyat farklılıkları olabiliyor diye açıklama yapıyor. Aldığım üründen bir tane daha vardı fiyat farklılığının farkına varmasına rağmen ona da yeni etiket yapıştırmadılar.
6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Kanununa göre
Perakende işletmelerde satışa arz edilen malların fiyat etiketi ve fiyat listelerine ilişkin olarak tüketicilerin tam ve doğru bilgilendirilmesi için belirlenen yasal yükümlülüklere uyulmaması durumunda her bir aykırılık için 2.172 TL idari para cezası uygulanacaktır.
Fiyat etiketinde ne yazıyor ise onu ödemekle yükümlüyüm. Aldığım ürünü fiyatı farklı cıktı diye iade etmek istemiyorum Hakkımı sonuna kadar koruyarak benden alınan fazla ücretin iadesini talep ediyorum.

penti-magazasinda-etiket-ve-kasa-fiyati-farki-nedeniyle-fazla-ucret-alindi-1.jpg

Penti

22 Temmuz 2025 12:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı: Fazla Alınan Ücretin İadesini Talep Ediyorum

Gözde

Penti

01 Ağustos 2025 14:42

652

01.08.2025 tarihinde İstanbul Pendik 19 Mayıs Caddesi’indeki Penti mağazasından 3 ürün satın aldım. Ürünlerin üzerinde indirimli etiket fiyatları açıkça yazılıydı. Ancak kasada bu fiyatlar yerine daha yüksek tutarlar tahsil edildi. Ödeme yaptıktan sonra durumu fark ettim. Ekte, fiş ve etiket fotoğra...

Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı: Fazla Alınan Ücretin İadesini Talep Ediyorum

Hatalı Fiyatlandırma Ve Saygısız Personel: Çifte Çekim Mağduriyeti

Muhammed

Penti

05 Haziran 2025 20:04

1.258

Konu: Hatalı Fiyat Uygulaması ve Mağaza Personelinin Uygunsuz Davranışı hakkında Şikayet 05/06/2025 tarihinde Penti mağazasından 2 adet iç çamaşırı satın almak üzere alışveriş yaptım. Her iki ürünün de üzerinde 500 TL fiyat etiketi bulunmaktaydı. Ürünleri satın aldıktan sonra eve döndüğümde, fişimd...

Havva sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Penti Mağazasında Yanlış Fiyatlandırma Sorunu

Havva

Penti

20 Ekim 2024 01:24

642

"Şikayetimle ilgilendiler. Ürünü gördüğüm fiyattan satın aldım fazla alınan ücret iade edildi. Teşekkürler..."

Penti Mağazasında Yanlış Fiyatlandırma Sorunu

Yanlış Kampanya Uygulaması Ve Fazla Ücretlendirme

Ebru

Penti

23 Kasım 2024 21:12

1.352

Dün 22 Kasım tarihinde Pendik Penti mağazanızdan 6 parça ürün aldım ve bana 3 al iki öde kampanyasına dahil olduğu söylendi. Eve gelip aldığım ürünleri hesapladığımda ürünlerde kampanyanın yapılmadığını veya bir hata olduğunu fark ettim. Fark ettiğim gibi aldığım yere ürünlerle geri gittim. Kasadaki...

Penti Online Alışveriş Yaptım

Nisa

Penti

02 Kasım 2023 00:43

790

Penti uygulamasından online alışveriş yaptım. Yaptığımda 1 alana 1 bedava kampanyası vardı. Toplam 4 ürün aldım ve bu kampanya sayesinde 2 ürün fiyatı ödedim ve daha sonra siparişlerim kısmında 3 ürün gözüktü, 4. gözükmüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürünü tedarik edeceklerini kargoya v...

1 Destek