Penti Mağaza Müdüründen Kurumsal Fatura Engeli Ve Aşağılayıcı Davranış

Penti Silivri Maxi AVM deki şubenizde kurumsal fatura veremedikleri gerekçesiyle 10 bin tl civarındaki alışverişimi bana satmadılar. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen D**** ismindeki sarı saçlı uzun boylu bir bayan ‘bu benim mağazam, müdürü benim ve size bu mağazadan ürün satamam, beni istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz’ dedi. Bu çalışanlar bu kadar özgüveni nereden buluyor? Ben müşteriyim reyonda görüp alıyorum ama kalkıp bir tanesi hazırda bekleyen ürünleri bana vermiyor ve benim satın alma hakkımı engelliyor. Kaldı ki Penti’nin satış politikasında mağazadan kurumsal fatura kesilebilir diye bir ibare mevcut. Benim yasal olmayan bir durumum yok ama hanımefendi yasadışı olacak şekilde bana ürünleri vermedi ve bana ‘mağazadan çıkın lütfen’ dedi ve kapıyı işaret etti. Hayatımda böyle aşağılanmayı hiç görmedim yaşamadım. Hangi marka müşterisine bu kadar kaba bir davranışı kabul eder? Kaldı ki Bu Penti’nin zararına ama galiba hanımefendinin yararına bir durumki bu kadar özgüvenli bir şekilde ‘beni istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz’ diyor. 29.12.2024 tarihinde saat 17.00-17.45 sularında mağazadaydım dilerseniz mağazanın kamera kayıtlarını da kontrol edebilirsiniz. Ben mağazanın köşesinde ürün bakarken mağaza müdürü yaklaşıp benimle konuşuyor. Bu durum bu hanımefendinin bana 2. Yanlışı. Daha öncekinde de ben ürünleri aldım ödeme yaparken geldi ve biz faturalı ürün vermiyoruz dedi o zaman bir hata vardır diyerek şikayet etmemiştim ama bu defa yaptığı tam bir terbiyesizlik. Bu duruma acil müdahale edilmesini istiyorum. Yapılan yanlışın telafini talep ediyorum.