to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım’da Çeşme AVM’deki Penti mağazasından bana hediye olarak alınan krem rengi modal pantolonu ilk giyişimde, paçalarının birinin kısa, diğerinin ise uzun olduğunu fark ettim. Yani ürün daha ilk kullanımda, üretim kaynaklı bariz bir paça boyu hatasıyla karşıma çıktı.
Ürünü iade ya da inceleme için göndermek istediğimde müşteri hizmetlerini aradım; ancak ısrarla fiş talep ettiler. Ürünün bana hediye olarak alındığını, bu nedenle fişe erişemediğimi, ayrıca ürünün kendi numaram üzerinden sistemlerinde görülebileceğini ve yalnızca yaklaşık iki hafta önce alındığını belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Etiketinin koparılmış olmasını da bahane ederek, ben hatayı ancak giydikten sonra fark edebileceğimi söylememe rağmen çözüm sunmadılar.
Benim yaşadığım durum, zamanla oluşmuş bir yıpranma ya da kullanım hatası değil; üretimden kaynaklanan paça boyu farklılığıdır ve bu nedenle Penti’den ürünün doğrudan değişimini talep ediyorum. Bu ürün pazardan alınmış kalitesiz bir ürün değil, markalı bir üründür ve müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün hiçbir incelemeye gerek kalmaksızın değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Penti Brandium AVM mağazasından 4 Kasım’da siyah arkası çizgi detaylı külotlu çorap satın aldım. Ürünü ertesi gün, yani 5 Kasım’da açıp giydiğimde çorabın delik olduğunu fark ettim. Benzer bir durumu aynı mağazadan daha önce de 3-4 kez yaşadım, hatta sutyen ürünlerinde de benzer kalite sorunlarıyla ...
29.11.2025 tarihinde Antalya Manavgat Novamall AVM’deki Penti mağazasından iç giyim ürünü satın aldım. Ürünü hiç denemeden, paketi bile açılmamış şekilde aldım; ancak bedeni yanlış olduğu için 30.11.2025 tarihinde, yani ertesi gün değişim için tekrar mağazaya gittim ve sadece bir beden büyüğü ile de...
18.10.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Penti mağazasından bir pijama satın aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanı özellikle s bedenin bana uygun olacağını, m bedenin ise bol geleceğini söyleyerek yönlendirdi. Ben de bu yönlendirmeye güvenerek s beden aldım ancak eve geldiğimde pijamanın bede...
22 Kasım’da Meydan AVM’deki Penti mağazasından aldığım çorabı 23 Kasım’da sadece bir kez giydim ve ilk kullanımda çorabın bazı yerlerinde sökülmeler ve yoğun tiftiklenmeler oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Satın alma...
Yorumlar