Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Çorap Defolu Çıktı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Aldığım Çorap Defolu Çıktı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
profile
Pınar
07 Kasım 2025 10:06
1.028

Penti Brandium AVM mağazasından 4 Kasım’da siyah arkası çizgi detaylı külotlu çorap satın aldım. Ürünü ertesi gün, yani 5 Kasım’da açıp giydiğimde çorabın delik olduğunu fark ettim. Benzer bir durumu aynı mağazadan daha önce de 3-4 kez yaşadım, hatta sutyen ürünlerinde de benzer kalite sorunlarıyla karşılaştım. Sadece bu mağazadan alışveriş yapıyorum ve her ay ciddi harcamalarım oluyor.

Ürünü hemen mağazaya götürdüm fakat çalışanlar açılan ürünü geri alamayacaklarını, hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Bana herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Ürünü açmadan defolu olup olmadığını anlamam mümkün değil ve bu durumda paramın boşa gitmesini kabul etmiyorum. Ayrıca alışveriş sırasında veya fişte, açılan ürünlerin iade edilemeyeceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık 600 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için paramın iadesini talep ediyorum. Hem mağaza hem de Penti müşteri hizmetleri tarafından sorunumun çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

08 Kasım 2025 11:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

08 Kasım 2025 11:11

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Mart 2024 18:09
2.576
Penti Kalitesiz Çoraplar Ve İade Sorunu
Penti Kalitesiz Çoraplar Ve İade Sorunu

profile
Gamze
19 Aralık 2024 21:32
1.359

profile
Merve
27 Ekim 2025 16:08
669

profile
Nuriye
05 Kasım 2023 20:29
3.142
Penti Alınan Ürünün Farklı Ve Kullanılmış Olması
Penti Alınan Ürünün Farklı Ve Kullanılmış Olması

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru