to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Çorap Defolu Çıktı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Penti Brandium AVM mağazasından 4 Kasım’da siyah arkası çizgi detaylı külotlu çorap satın aldım. Ürünü ertesi gün, yani 5 Kasım’da açıp giydiğimde çorabın delik olduğunu fark ettim. Benzer bir durumu aynı mağazadan daha önce de 3-4 kez yaşadım, hatta sutyen ürünlerinde de benzer kalite sorunlarıyla karşılaştım. Sadece bu mağazadan alışveriş yapıyorum ve her ay ciddi harcamalarım oluyor.
Ürünü hemen mağazaya götürdüm fakat çalışanlar açılan ürünü geri alamayacaklarını, hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Bana herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Ürünü açmadan defolu olup olmadığını anlamam mümkün değil ve bu durumda paramın boşa gitmesini kabul etmiyorum. Ayrıca alışveriş sırasında veya fişte, açılan ürünlerin iade edilemeyeceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 600 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için paramın iadesini talep ediyorum. Hem mağaza hem de Penti müşteri hizmetleri tarafından sorunumun çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
