to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Antalya Manavgat Novamall AVM’deki Penti mağazasından iç giyim ürünü satın aldım. Ürünü hiç denemeden, paketi bile açılmamış şekilde aldım; ancak bedeni yanlış olduğu için 30.11.2025 tarihinde, yani ertesi gün değişim için tekrar mağazaya gittim ve sadece bir beden büyüğü ile değişim talep ettim.
Mağazaya gittiğimde kasadaki görevli, son derece kaba bir üslupla ve yüksek bir ses tonuyla, “Bizim hatamız değildir, değişim yapamayız, başka müşterim var, sizinle ilgilenemem” diyerek hem benimle ilgilenmedi hem de ürüne bakma ya da dinleme zahmetine bile girmedi. Ürünü satarken gayet güler yüzlü ve ilgili olan personelin, iş değişim talebine gelince müşteriyi dinlememesi, “Sizinle ilgilenemeyiz” deyip kestirip atması, Penti markasına hiç yakışmayan bir davranış oldu.
Yıllardır Penti’den alışveriş yapan bir müşteri olarak, böyle bir saygısızlık, kabalık ve ilgisizlikle ilk kez karşılaşıyorum. Hem ürünü hem fişi ile birlikte, üstelik açılmamış halde getirmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Personelin bu tavrı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün beden değişiminin yapılmasını ve özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
21.06.2025 17:30 Bugün Antalya Markantalya AVM’deki Penti mağazasından bir korse satın aldım. Çalışana kilomu söyledim ve ürünü alırken beden seçimini ben yapmadım; çalışan kendi inisiyatifiyle bana bir beden getirdi. Ben de çalışan bilgisine güvenerek ürünü satın aldım. Eve geldiğimde bedenin bana...
22 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Ankamall üst katta bulunan Penti mağazasına alışveriş için gittim. Mağazaya ilk girdiğimde yardım edebilecek bir çalışan aradım, beden ve ürün konusunda destek ihtiyacım vardı. İlk yardım istediğim kişi benimle ilgilenmedi. Sonrasında yardım istemek için ...
10.08.2025 tarihinde Ankara 365 AVM Penti mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Üç gün önce Tunalı mağazasından aldığım bir ürünün beden değişimi için 365 AVM mağazasına gittim. Daha önce de aynı sorunla karşılaşmıştım. Numaramı verdim, ancak personel ürünü göremediğini söyle...
11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Penti mağazasına iç giyim ürünü almak için gittim. Aradığım ürünü bulamayınca E*** isimli çalışandan ...
8 Kasım 2025 tarihinde Penti Manavgat Novamall şubesinde oğluma gelen hediyenin sadece beden değişikliğini yapmak istedim. Ancak hediye paketinde değişim kartı olmadığı için, mağaza çalışanları bana hediyeyi alan kişiyi aramam ve fatura numarasını istemem gerektiğini söylediler. Hediyeyi alan kişiye...
Yorumlar