Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Simge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mağazada Teyit Verilmesine Rağmen Korse Değişimi Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Simge
22 Ekim 2025 09:48
604
Simge'nin Teşekkür Mesajı
“Pendik Gazi paşa Caddesi Penti çalışanları Yaren Hanım Özgün hanım ve Sıla hanıma çok teşekkür ederim. Mağaza içinde Ürünün aynısı olmamasından kaynaklı bölge müdürünü arayarak ücretimi iade ettirdi amacım değişim olmasına rağmen yardımcı olmaya çalıştı. İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim. Umarım her personelimiz biraz örnek alır.”

20.11.2025 tarihinde Pendik 19 Mayıs Caddesi'indeki Penti mağazasından 1200 TL ödeyerek korse satın aldım. L veya XL beden istememe rağmen bana XXL beden verildi. Durumu fark edince 21.11.2025 saat 16:48'de mağazayı arayarak beden değişimi için teyit aldım ve bana "getirin, yardımcı oluruz" denildi. İşten izin alarak aynı gün saat 18:30 civarında mağazaya gittim ve B*** Hanım ile görüştüm. Telefonda yaptığım görüşmeyi de kendilerine gösterdim, hatta görüştüğüm kişi ve mağaza müdürüne kadar detay verdim. Ancak buna rağmen değişim talebim kabul edilmedi ve bana sadece fişimi verip "arayın, biz yardımcı olamayız" dendi.

Daha sonra Penti müşteri hizmetlerini arayarak ses kaydının dinlenmesini ve şikayet kaydı oluşturulmasını talep ettim. Bu süreçte mağdur edildim; hem işten izin almak zorunda kaldım, hem de telefonda teyit almama rağmen mağazada sorun yaşadım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Hem mağaza çalışanlarından özür bekliyorum, hem de aldığım ürünün doğru bedenle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

magazada-teyit-verilmesine-ragmen-korse-degisimi-reddedildi-magdur-edildim-2.jpg
22 Ekim 2025 17:18 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

22 Ekim 2025 17:18
Simge
Simge
23 Ekim 2025 15:51

Merhaba, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı üstüne ben kendim Penti genel merkezi arayarak şikayetimi yeniledim, konu para değil benim aradığım halde aramadığımı söyleyerek beni yalancı durumuna düşüren ve yanlış bedeni veren personelinizde dir. Lütfen arama kaydım dinlensin ve tarafıma dönüş sağlansın.

Simge
Simge
25 Ekim 2025 16:23

Pendik Gazi paşa Caddesi Penti çalışanları Yaren Hanım Özgün hanım ve Sıla hanıma çok teşekkür ederim. Mağaza içinde Ürünün aynısı olmamasından kaynaklı bölge müdürünü arayarak ücretimi iade ettirdi amacım değişim olmasına rağmen yardımcı olmaya çalıştı. İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim. Umarım her personelimiz biraz örnek alır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Korse Değişim Talebim Reddedildi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Yeşim
24 Ekim 2025 16:58
780

profile
Safiye
29 Temmuz 2025 22:22
899

Yanlış Beden Korse Satışıyla Mağduriyet Ve İade Sorunu

profile
Burcu
01 Temmuz 2025 19:02
1.029
1
Gokzemin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gokzemin
24 Nisan 2025 22:26
588

Çalışan Hatasıyla Yanlış Beden Korse Satıldı Değişim Reddedildi

profile
Emine
21 Haziran 2025 21:19
527
Çalışan Hatasıyla Yanlış Beden Korse Satıldı Değişim Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru