Ana Sayfa
Penti
Korse
Korse Değişim Talebim Reddedildi, Bilgilendirme Yapılmadı

ID:34041801

Korse Değişim Talebim Reddedildi, Bilgilendirme Yapılmadı

Yeşim

Penti

24 Ekim 2025 16:58

765

24/10/2025 tarihinde saat 15:10 civarında Penti Ümraniye şubesinden Seamless Slip Korse (l beden) satın aldım. Yaklaşık 20 dakika sonra, bedenin bana uygun olmadığını fark edip mağazaya giderek bir veya iki beden büyüğüyle değiştirmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, korselerde prosedür gereği değişim veya iade yapılamadığını söylediler. Ayrıca, bana fiş verilmedi; sadece kart slip nüshası verildi. Değişim talebimi reddederken “fişte yazıyor” dediler fakat fişte bu konuda hiçbir bilgi yer almıyor.

Müşteri hizmetlerini de aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Satın alma sırasında veya değişim talebinde bulunurken, değişim/iade koşulları hakkında bana sözlü ya da yazılı hiçbir bilgi verilmedi.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, aldığım korseyi bir veya iki beden büyüğüyle değiştirmek istiyorum.

Penti

25 Ekim 2025 13:21 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

25 Ekim 2025 13:24

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yeşim

04 Kasım 2025 14:40

Herhangi bir bir geri dönüş yapılmadı Penti'den ban hala bekliyorum ilgi sıfır

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Simge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mağazada Teyit Verilmesine Rağmen Korse Değişimi Reddedildi, Mağdur Edildim

Simge

Penti

22 Ekim 2025 09:48

589

"Pendik Gazi paşa Caddesi Penti çalışanları Yaren Hanım Özgün hanım ve Sıla hanıma çok teşekkür ederim. Mağaza içinde Ürünün aynısı olmamasından kaynaklı bölge müdürünü arayarak ücretimi iade ettirdi amacım değişim olmasına rağmen yardımcı olmaya çalıştı. İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim. Umarım her personelimiz biraz örnek alır."

magazada-teyit-verilmesine-ragmen-korse-degisimi-reddedildi-magdur-edildim-2.jpg

Aysenur sonuçtan hiç memnun değil

Korse Değişim Talebim Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi, Müşteri Memnuniyeti Zedelendi

Aysenur

Penti

04 Eylül 2025 16:00

952

30.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark Penti mağazasından arkadaşım için Light Yüksek Bel Slip Korse aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanından beden konusunda yardım aldık ve kendi bedenini almamız gerektiği söylendi. Ürünü 03.09.2025 tarihinde, yani sadece 3 gün sonra, etiketi üzerinde ve hiç ...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Önerisiyle Alınan Korsede Değişim Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Ayşe

Penti

28 Ağustos 2025 11:01

1.882

20.07.2025 tarihinde Diyarbakır Forum Penti mağazasından iki adet sütyen ve bir adet dikişsiz korse satın aldım. Alışveriş sırasında ilk defa korse alacağım için personelden yardım istedim. S beden kullandığımı belirttiğimde, personel bana bu bedeni önerdi ve “zaten 1 ay değişim süresi var” diyerek ...

1 Destek

Yanlış Beden Satışı Ve Değişim Hakkı Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet

Nurdan

Penti

29 Ağustos 2025 16:29

780

22.08.2025 tarihinde İstanbul Nev Çarşı AVM Penti mağazasından Light Miracle Form Serisi Light Elbise Korse satın aldım. Satış danışmanı, ürünü kabinde denemenin yasak olduğunu ve mağazadan çıktıktan sonra değişim ya da iade yapılamayacağını sözlü olarak belirtti. Bu nedenle bana tam bedenime uygun ...

Yanlış Beden Satışı Ve Değişim Hakkı Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet

Lekeli Ürün Satışı Ve Değişim Talebinin Reddedilmesiyle Yaşanan Mağduriyet

Burcu

Penti

29 Ağustos 2025 16:03

869

28.08.2025 tarihinde Manisa Merkez AVM’deki Penti mağazasından elbise korse satın aldım. Ürünü mağazadan alırken kasada değişim veya iade olmadığına dair herhangi bir uyarı yapılmadı. Eve geldiğimde ürünün üzerinde ruj lekeleri olduğunu ve daha önce defalarca denenmiş gibi göründüğünü fark ettim. Ay...

lekeli-urun-satisi-ve-degisim-talebinin-reddedilmesiyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

lekeli-urun-satisi-ve-degisim-talebinin-reddedilmesiyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular