to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde İstanbul Optimum Outlet’teki Penti mağazasından biri etiket hatalı olmak üzere toplam 3 parça ürün satın aldım. Alışveriş esnasında kasadaki çalışan hesabımda 200 TL puanım olduğunu, 180 TL’sini kullanabileceğimi söyledi ve bu puanı kullandık. İlk işlemde 180 TL puan kullanımı sonrası 208 TL ödeme yaptım.
Mağazadan çıktıktan sonra fişimi kontrol ettiğimde bir ürünün etikette 45 TL görünmesine rağmen kasada 170 TL olarak geçtiğini fark ettim ve hemen mağazaya geri döndüm. Kasadaki çalışan etiketin yanlış basıldığını söyleyerek tüm alışverişimi iptal etti ve yeniden geçiş yaptı. Bu işlem sırasında kullanmış olduğum 180 TL’lik puanım tamamen boşa gitmiş oldu.
Çalışanın dikkatsizliği sebebiyle mağdur oldum, ilk işlemde ödediğim 208 TL kartıma iade edilse de ikinci işlemde puan kullanamadan 260 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri bilgilerime kayıtlı telefon numaram üzerinden hesabıma tanımlı puanlarımın kontrol edilmesini ve çalışan hatası nedeniyle faydalanamadığım 180 TL puanımın yeniden hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
24.12.2025 tarihinde Amasya Penti mağazanızdan yaptığım alışverişte Penti kartımdaki para puanları kullandım. Mağazadan daha çıkmadan aldığım ürünlerden birini değiştirmek istedim, kasada değişim işlemi yapıldı ve fiş çıktıktan sonra bana para puanlarımın gittiği söylendi. İşlemden önce bununla ilgi...
26/01/2026 tarihinde İstanbul ili Maltepe ilçesinde bulunan Piazza Avm’deki Penti mağazasından alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında tarafıma verilen fişte yer alan ürün bedelleri ile kasada benden tahsil edilen toplam tutar arasında fark olduğunu fark ettim. Yaptığım incelemede, olması gerekenden ...
29.11.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’de yer alan Penti mağazasından, 1 alana 1 hediye kampanyası kapsamında bir sütyen satın aldım. Ürünün üzerinde etiket fiyatı 1.299 TL olarak yazıyordu, bu fiyata güvenerek kasaya gittiğimde kartla ödememi yaptım. Ancak fişe baktığımda ürünün 1.399 TL üzerinden...
8 Ocak 2026 günü saat 18.00 civarında Ankara Metromall Penti mağazasından yaptığım alışverişte, mağaza içindeki kampanyaya rağmen ürünleri indirimsiz fiyattan satın almak zorunda kaldım. Ödeme esnasında kasadayken bir çalışan çoraplarda “3 al 2 öde” kampanyası olduğunu söyledi. Sanıyorum ki kasada i...
Konu: Hatalı Fiyat Uygulaması ve Mağaza Personelinin Uygunsuz Davranışı hakkında Şikayet 05/06/2025 tarihinde Penti mağazasından 2 adet iç çamaşırı satın almak üzere alışveriş yaptım. Her iki ürünün de üzerinde 500 TL fiyat etiketi bulunmaktaydı. Ürünleri satın aldıktan sonra eve döndüğümde, fişimd...
Yorumlar