to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Yanıltıcı Ve Mağduriyet Yaratıyor
29.11.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’de yer alan Penti mağazasından, 1 alana 1 hediye kampanyası kapsamında bir sütyen satın aldım. Ürünün üzerinde etiket fiyatı 1.299 TL olarak yazıyordu, bu fiyata güvenerek kasaya gittiğimde kartla ödememi yaptım. Ancak fişe baktığımda ürünün 1.399 TL üzerinden tahsil edildiğini gördüm.
Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettiğimde, bunun “mağaza promosyon farkı” olduğunu söylediler. Hayatımda ilk kez böyle bir açıklama duydum ve etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın farklı olmasını, ardından bunun promosyon denilerek geçiştirilmesini son derece saçma ve tüketici açısından yanıltıcı buluyorum.
Ürünü, üzerinde yazan 1.299 TL etiket fiyatına göre almayı kabul etmiştim. Bu nedenle benden tahsil edilen 1.399 TL ile etiket fiyatı arasındaki fark tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür fiyat farklarının başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba yaşadığım sorun ile ilgili herhangi bir aksiyon halen alınmadı. Arandım fakat sorunum çözümlenmedi. Gerekli aksiyonun alınmasını rica ederim
