Penti Online İade Ücreti Uzun Süredir Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
21 Haziran 2025 tarihinde, Penti’nin online mağazasından aldığım mayo ve deniz şortunu Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. İade işlemlerini satış ve iade koşullarına uygun şekilde, ürünleri kullanılmamış ve orijinal ambalajlarında gönderdim. Fakat üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hala tar...
Online Siparişin İptal Edilmemesi Ve Müşteri Taleplerinin Dikkate Alınmaması
Penti den online almış olduğum sipariş henüz sipariş hazırlanıyor. Statü de olmasına rağmen sipariş iptali istediğim de iptal konusunda yardımcı olunmadı. Aynı ürünü sipariş verdiğimi tarafıma gönderilmesine gerek olmadığını söylediğim halde benden iade süreci ile ilgili olarak uğraşmamı bekliyorlar...
Penti Uygulamasında 3'lü Paket Yanıltmacası Ve Eksik Ürün Teslimatı
Penti'nin kendi uygulaması üzerinden aldığım bir üründe '3'lü paket' ifadesi yer almakta ve hatta adet fiyatı hesaplaması yapılmıştı. Üründen iki farklı adrese, iki farklı alışveriş yaptım; ikişer paket ürün aldım, toplamda 12 ürün olması gerekirken sadece 4 ürün elime ulaştı. Telefonla görüştüğümde...
Kampanyalı Ürünüm Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağdur Edildim

23 Temmuz’da Penti’den aldığım iç giyim ürünlerim iki farklı kargo firmasıyla gönderildi. Yurtiçi Kargo, siparişim olan 0403883613 ve kargo takip numarası 906099195489 ile olan gönderimi hiçbir şekilde adrese getirmeden, mesaj ya da arama yapmadan geri iade etti. Diğer kargo firması aynı adrese ürün...
Silikon Sütyen Tekrar Kullanımda Ciltte Su Toplaması Sorunu Yaşatıyor

Penti’den zaman içinde üç farklı Lotus silikon sütyen satın aldım. Tüm ürünleri, ilk kullanımın ardından tekrar kullandığımda vücudumda su toplaması problemiyle karşılaştım. Özellikle ilk seferden sonra, her kullanımdan sonra aynı sorunun tekrarlanması beni oldukça mağdur etti. Ürünleri 2 yıl, 1 yıl...
Mağaza Yöneticisinin Olumsuz Tavrı Ve Değişim İşleminde Yaşanan Sorun

28/07/2025 tarihinde Bingöl Kalium AVM'de bulunan Penti mağazanıza, Penti'nin kendi internet mağazasından aldığımız 2 adet sütyen ile farklı bir mağazadan alınan 1 adet sütyenin değişimi için gittik. Aldığımız ürünlerin bedeni olmadığı için mağazaya gidip değişim talebinde bulunduk. Ancak mağazada y...
Yanlış Ürün İadesinde Çözüm Süreci Mağduriyeti Ve Tekrarlanan Hata

19 Temmuz Penti online dan aldığımız ürünler yanlış geldi. İç çamaşırı olmasından dolayı iade değişim vs yapmakta zaten zorladık ve zorla da olsa iade süreci başlattık. Bu süreçte bizden WhatsApp dan gelen ürünün görselini vs istediler oluşturdukları kod sıkıntılıydı vs ve kendimiz kargoya götürdük....
Yanlış Adrese Giden Siparişim İçin İptal Ve Destek Sorunu
Penti online dan yapmış olduğum alışverişte yanlış adres girmişim, bunu fark ettim ve daha sipariş alındı aşamasında, hazırlanmamış bile iptal etmek istedim etmiyorlar. Yanlış adres, henüz yola çıkmamış diyorum. 1 saat içinde iade edebilirsiniz diyor yoksa iade olmaz diyor. 5000 TL lik siparişten ba...
Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun
Penti'den ürün sipariş ettim. Sonrasında ürünü yanlış sipariş ettiğimi fark edip, daha sipariş oluşturulmadan iptal talebinde bulundum. Talebimi kabul etmediler. Kargonun bana geleceğini, benim teslim almayacağımı ve ürünün geri gideceğini söylediler. Sonrasında ise bu ürünün iç çamaşırı olduğunu be...
Mağaza Çalışanının İlgisiz Ve Ters Davranışı Nedeniyle Uzayan Değişim İşlemi
Penti'nin internet sitesinden almış olduğu ürünleri 27 Temmuz 2025tarihinde değiştirmek için Espark AVM deki Penti mağazasına gittim. 2 kasa açıktı bir kasa yalnızca değişim iade işlemiyle ilgileniyordu. Benim önümde 1 kadın vardı ve işlemi olması gerekenden fazla sürdü. Bu kasadan E*** hanım soruml...
Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim Hala Elime Ulaşmadı

Penti 0403860011 numaralı siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Kargoist firmasıyla gönderim sağlanacaktı ancak kargo görevlisi adresi yanlış okuyarak paketi yanlış adrese bırakmış. Kargo görevlisi daha önce benimle iletişime geçmişti ve dün kargoyu yanlış teslim...
Mağazada İlgisizlik Ve Yanlış Bilgi Nedeniyle Kötü Alışveriş Deneyimi

26.07.2025 tarihinde, Erasta Penti'den; 6300671595797 40 beden ürün aldım. Ürün küçük oldu. Sistemden kontrol edip 42 bedeninin Mark Antalya'da 2 adet olduğunu söyledikleri için, mark Antalya Penti'ye gittim. Ürünü sorduğumda, satış danışmanları ürüne bakmadan olmadığını söylediler. Mağaza müdürü de...
Aynı Bedende Şort Korse Dar Geldi, İade Kabul Edilmiyor Mağdur Oldum

Penti'den dikişsiz şort korse aldım. Ancak aynı markada s beden giymeme rağmen bu ürün dizimin üzerinden bile geçmedi. İade etmek istediğimde korselerde iade olmadığı uyarısı geldi ve elimde bana olmayan bir ürünle kalakaldım. Hiç olmayacak bir ürüne para verdiğim yetmiyor gibi hem deneme yasak hem ...
Yanlış Ürün İçin Değişim Ve İade Yapılmadı
Penti'den hep bir şeyler alırım. Bugün, hiç açmamış olmama rağmen yanlış bir ürün aldığım için değişim veya iade yapmayacaklarını söylüyorlar. 700 TL para verdim ve boşa gitti... Asla ilgilenmiyorlar. İlk kez Penti'den aldığım ürüne pişman oldum ve çok saçma bir durum içerisinde kaldım.
Penti Kusurlu Ürün İçin Değişim Talebim Ve Mağaza Personelinin İlgisizliği

25 Temmuz 2025 akşamı Silivri Maxi AVM’deki Penti mağazasından iki adet kısa tayt ve bir ürün daha satın aldım. Eve gittiğimde aldığım kısa taytlarda ...
Yanlış Ürün Gönderildi İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Yanlış ürün gönderiliyor. Arıyorum, bilgi veriyorum; resmini WhatsApp'tan çekip atmam isteniyor. İadeniz yoksa kabul olmaz, geri döner deniliyor. Nasıl bir saçmalıktır? İade kodu oluşturup göndereceğim, aldığım ürünü seçip iade kodu oluşturamıyorum. Hijyenik açıdan iade edilmesi uygun değilmiş, ama ...
Bir Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu
Penti giyim ticaret anonim şirketi! Penti Giyimden 27/06/2025 tarihinde 2.122,80 TL bedelinde 0403759455 numaralı siparişim 1 aydır kargoya verilmemiş, sipariş ile ilgili hiçbir işlem yapılmadığı gibi aradan geçen zamandan dolayı iptal/iade istememe rağmen Penti tarafından kabul edilmemektedir. S...
Penti Eskişehirden Aldığım Bikini İçin Üç Aydır İade Yapılmıyor Mağduriyetim Sürüyor

18.06.2025 tarihinde Penti Eskişehir mağazasından özel tasarım bir bikini satın aldım. Üründe yaşadığım problem nedeniyle 04.07.2025 tarihinde Eskişehir Espark mağazasına iade için başvurdum. Ürünün inceleme sürecinin ardından önce iademin yapılmayacağı, ardından da iade edileceği bildirildi. 20.07....
Klima Arızası Nedeniyle Mağazada Alışveriş Yapamıyorum

Yaklaşık bir hafta önce Muğla menteşe cadde Penti mağazasına gittim. Bikini mayo bakmaya gitmiştim fakat klimaları arızalıydı alamadan çıktım. Dün tekrardan mağazaya gittim bikini ve mayolarda indirim olduğundan ötürü kampanyadan yararlanmak için fakat hala klimaları yapılmamıştı. Bu nasıl bir müşte...
18 Gündür Beklenen Para İadesi Ve Süre Aşımı Sorunu
Penti siparişim kendiliğinden iptal oldu ve para iadesi yapılacağı söylendi, fakat belirtilen iş günü süresi geçti. 18 gündür para iadesini bekliyorum. Üç defa sizleri aradım ve belirttiğiniz sürenin dışına çıkmanıza rağmen param yatmadı. Eğer üç iş günü içerisinde iade yapılmazsa, mahkemeye ve Tüke...
Yanlış Kargo Seçimi Ve Eksik Adres Gerekçesiyle Yaşanan Teslimat Sorunu
Penti'den alışveriş yaptım. Diğer birçok satış yapan firma gibi, adını daha önce duymadığım bir kargo şirketiyle siparişimi gönderdiler ve ürünüm teslim edilmediği halde 'teslim edilemedi' olarak sisteme girilmiş. Penti'yi aradığımda, adresin eksik olduğu söylendi. Daha önce de alışveriş yapmış olma...
Aynı Ürün Yerine Sürekli Farklı Ürün Gönderiliyor

Penti online sitesinden iki defadır aynı ürünü sipariş veriyorum ve iki defadır farklı ürünü gönderiyorlar. Eğer stoklarınızda yoksa neden ürünü siparişe açıyorsunuz? İki defa kargo ücreti ödüyorum, aynı ürün için iki defa iade kodu oluşturup vaktimi harcıyorum. Vaktimi almaya hakkınız yok. Sürekli ...









