"Park Afyon Penti mağazası mağaza müdürüne çok teşekkür ederim. Beni dinleyerek sorunumu hızlıca çözdü."
Penti iade ve değişim
670 şikayet
Penti Mağazasındaki Yanlış Beden Siparişi İçin Zorunlu Teslim Alma Ve Tehditkar Tutum
13.04.2026 tarihinde Penti internet şubesinden “İz Bırakmaz Siyah Light Şort Korse” ürününü sipariş ettim. Siparişimi ve...rirken yanlış beden seçtiğimi fark edince, internet sitesinde yazan “mağazadan teslim alabilirsiniz” ifadesine güvenerek Diyarbakır Forum AVM Penti mağazasına gidip durumu orada çö
Yanlış Beden Gönderimi Ve Değişim Talebi
Penti’nin online mağazasından bu ay içinde farklı zamanlarda sütyen ve külot siparişi verdim. Seçtiğim bedenler net olma...sına rağmen üç ürünü de seçtiğim bedenden farklı gönderdiler. Ürünleri hiç kullanmadım, etiketleri üzerlerinde duruyor. Siparişlerime ait teslim numaralarım 8125568578 ve 04057406

Penti Çorapta Delik Bulundu: İade Ve Değişim Talebi
14.04.2026 tarihinde Emaar AVM’de bulunan Penti mağazasından “Yok Gibi 5 Den klt 500” siyah, 3 numara külotlu çorap satı...n aldım. Ürünü ilk kullanım öncesi incelerken 20.04.2026 tarihinde çorabın üzerinde delik olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hayal
Penti Mağazasında Değişim Sürecinde Bilgi Eksikliği, Fazla Ücret Ve Aşağılayıcı Personel Davranışı
Penti yetkililerine, Tarafınıza iade/değişim incelemesi için göndermiş olduğum dört parça ürün, pamuklanma sebebiyle in...celenmek üzere teslim edilmiştir. Tarafıma 15 iş günü içinde dönüş yapılması gerekirken herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, ancak telefonla ulaşmam sonucunda geri dönüş sağlanmı
Penti Mağazasında Beden Uyuşmazlığına Karşı İade Ve Değişim Reddi
15.04.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Penti mağazasından Joyful Season Fuzzy La Pant Set pijama takımı satı...n aldım. Ürünü garaj günleri kapsamında aldım ve kasada ürünü mağaza personeli paketlediği için kontrol etmeden teslim aldım. Eve geldiğimde takım olan pijamanın üst ve alt bedenle


Büyük Gelen Korse İçin İade Ve Değişim Talebinin Haksız Reddi
Penti Online uygulamasından 10 Nisan Cuma günü toparlayıcı bir korse sipariş ettim. Ürün bugün, 16 Nisan’da elime ulaştı... ve zaten teslimat süresi de oldukça gecikmişti. Paketi açtığımda ürünün bedeninin bana büyük olduğunu gördüm, bu yüzden hiç denemedim, sadece bakınca bile büyük olduğu çok net anl
Korse Satın Alımında Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Hakkının İhlali
14.04.2026 tarihinde saat 12.40'ta İstanbul Kadıköy Penti Mühürdar şubesinden bir adet korse satın aldım. Ödemeyi banka ...kartımla 899,99 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünün iade veya değişim yapılamayacağına dair bana hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı, ürünün üzerinde de iade/de
Alerjik Reaksiyonlu İç Giyim Ürünü İçin Mağaza İnceleme Yapmadı Ve Yardımcı Olmadı
İstanbul Penti mağazasından aldığım bir iç giyim ürünü nedeniyle vücudumda alerjik reaksiyon oluştu. Ürünü kullandıktan ...kısa süre sonra cildimde kızarıklık ve rahatsızlık başladı ve bunun ürünle ilgili olduğunu fark ettim. Yaşadığım bu sorunu mağazaya iletmek ve ürünün incelemeye gönderilmesini ya

Ümraniye Penti Mağazasında Beden Değişimi Reddedildi Ve İade Talebi
12.04.2026 Pazar günü Ümraniye Çarşı Penti mağazasından XL tam vücut korse satın aldım. Ürün üzerimde bol durduğu için, ...ertesi gün tekrar mağazaya giderek değişim yapmak istedim. Mağaza çalışanları, herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama sunmadan bu ürünlerde değişim ve iade olmadığını söyleye
Penti Ankamall Şubesinde Personelin İlgisiz Ve Sert Yaklaşımı
Penti Ankamall şubesinde 10 Nisan 2026 tarihinde, 20:20–20:45 saatleri arasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak ist...iyorum. Daha önce aynı mağazadan satın aldığım bir iç çamaşırını, modelini beğenmediğim için değişim amacıyla mağazaya gittim. Değişim yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, ilgili p
Penti Mağazasında İade Ve Değişim Bilgilendirmesinin Eksikliği
09.04.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Penti mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada, kasada ya da dikkat çekici ...herhangi bir noktada bazı ürünlerde iade ve değişim yapılamayacağına dair bir uyarı görmedim. Alışveriş sırasında kasa görevlisi tarafından da bu konuda sözlü bir bilgilendirme yap
Karekodla Satın Alınan Ürünlerde İade Hakkı Reddi
Penti Antalya Mall of Antalya şubesinden geçen ayın 10’unda karekodla iki adet pijama takımı satın aldım. Kasada bana ka...rekodla ödeme yaptığımda iade hakkımın olmayacağı, sadece değişim yapılabileceği yönünde hiçbir bilgi verilmedi; böyle bir uygulama olduğunu bilseydim ödemeyi normal kartla yapardı
Açılmamış Boxer Beden Değişikliği Talebim Reddedildi
Penti Cemal Gürsel mağazasından bugün 2 adet 3’lü boxer satın aldım. Alışverişim toplamda yaklaşık 870 TL tuttu. Mağazad...an ayrıldıktan yaklaşık yarım saat sonra ürünlerden birinin bedenini yanlış aldığımı fark ettim ve hiç vakit kaybetmeden tekrar mağazaya geri döndüm. Paketli, açılmamış ve kullanı
İlk Giyişte Kaçan Çoraplar Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve Değişim Talebi
26.03.2026 tarihinde Penti’nin internet sitesinden 0405679913 numaralı siparişimle Diamon Cross ve Drops siyah, 30'den k...ülotlu çoraplardan iki adet satın aldım. Her iki ürün de ilk giyişimde anında kaçtı ve sadece birer kez giyebilmiş oldum. Yıllar önce Penti’den aldığım külotlu çorabı yıllarca soru
"Teşekkür"
Penti Mağazası Dar Korse İadesini Ve Değişimini Reddetti
"Konuyla ilgili Kent Meydanı AVM mağaza müdürü yardımcı oldu kendisine ayrıca teşekkürlerimi iletmek istiyorum, müşteri memnuniyetini ve mağduriyetimi farklı ürün değişimi ile giderdi."
29.03.2026 tarihinde Bursa Anatolium AVM’de bulunan Penti mağazasından kendim için medium, annem için ise XL beden olmak... üzere iki adet korse satın aldım. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Ürünleri mağazada denemeden aldım ancak eve geldiğimizde korse bedenlerinin aşırı derecede dar olduğunu ve raha
SMS İle Gönderilen Fatura Linki Açılmıyor, Faturamı Alamıyorum
29 Mart günü Ankara Antares AVM’de bulunan Penti mağazasından yaklaşık 3.200–3.600 TL tutarında kredi kartıyla sütyen al...ışverişi yaptım. Kasada fişin SMS olarak gönderileceği söylendi, SMS geldi ancak link asla açılmıyor; bu nedenle faturaya/fişe bir türlü ulaşamıyorum. İleride iade veya değişim ya
Penti Sütyen Değişim Sürecinde Gecikme Ve İade Talebi
12 Mart’ta Penti’den bir sütyen satın aldım. Ürünü alırken deneme imkanım olmadı, daha sonra evde denediğimde bana uymad...ığını fark ettim ve 28’inde mağazaya götürerek iade/değişim için başvuruda bulundum. Mağazaya ürünü götürdüğümde ürünün incelemeye gönderileceği söylendi ancak şu ana kadar net bi
Kurtlu Ve İp Kaçmış Pijamalarda Defolma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Penti’nin internet sitesinden yaklaşık 5–6 ay önce iki adet pijama takımı satın aldım. Ürünleri çok severek aldım ancak ...biri resmen kurtlu çıktı, diğer pijamanın da ipi kaçmış durumdaydı. Kurtlu olan pijamada, kumaşın üzerinde bildiğiniz hareket eden kurtlar vardı ve aynı zamanda bu pijamada da ip k

Dikiş Sorunu Nedeniyle Airy Form Sütyenin Kargo İle İade Talebi
Penti’den Yozgat AVM mağazasından yaklaşık 4 gün önce Airy Form sütyen satın aldım. Ürünü toplamda 15 dakika bile kullan...amadım çünkü dikiş yerleri ciddi anlamda rahatsız ediyor ve konforlu bir kullanım sunmuyor. Ürünü inceleme için göndermek istediğimde sadece mağazadan gönderim yapılabildiği, tekr
İlk Yıkamada Tüylenen Sweatshirt İçin İade Reddi Ve Mağaza Politikası Çelişkisi
21 Şubat’ta Sakarya Agora AVM’deki Penti mağazasından alt ve üst parçayı kendim takım yaparak bir sweatshirt ve alt parç...a satın aldım. Ürünlerin sadece sweatshirt kısmı ilk yıkamada ciddi şekilde tüylendi, alt parçada ise hiçbir sorun yaşamadım. Bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu hale gelmesi,
Defolu Külotlu Çorap İçin İade Reddi Şikayeti
20 Mart günü Sakarya Serdivan AVM’deki Pentl mağazasından külotlu çorap satın aldık. Ürünü eve gelip detaylı incelediğim...izde hem defolu olduğunu hem de iki bacağının farklı kumaştan üretildiğini fark ettik. Ürün, yeni alınmış bir çorapta kesinlikle kabul edilemeyecek kadar bariz üretim hatası içeriy
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71












