Penti iade ve değişim

Ağustos 2025’te Şırnak Cizre Penti şubesinden yaklaşık 999 TL’ye aldığım bralet ürünü, ilk yıkamada üst kısmından aşınıp soyuldu ve renginde solma meydana geldi. Ürünü kullanmaya başlamamın hemen ardından bu sorunları fark ettim. Yaşadığım problem sonrası Penti müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

09.11.2025 tarihinde Antalya/Işıklar Penti mağazasından “Basic tape Black 2’li slip” modelinden 4 adet aldım. Ancak slip modeli yerine boxer almak istemiştim ve yanlış ürünü aldığımı fark ettikten sonra, üzerinden 1 saat bile geçmeden ürünler paketli ve ambalajı hasarsız şekilde mağazaya geri götürd...

07.11.2025 tarihinde Kayseri Forum Penti mağazasından 2 al 2 öde kampanyasıyla dört adet boxer satın aldım. Ürünleri alırken mağaza çalışanı, ürünlerin vakumlu paketlerde olduğu için açılırsa değişim veya iade yapılamayacağını belirtti. Ancak ben sadece bir paketi açtım ve bedenin küçük geldiğini fa...

04.11.2025 tarihinde Palladium Penti mağazasından “Ayarlanabilir Yapışkan Sütyen / Adjustable Adhesive Bra” (Ref No: wb31610010) satın aldım. Ürünü 599 TL ödeyerek aldım ve aynı akşam elbisemin altına giymek için denediğimde, sütyeni taktıktan sadece iki dakika sonra yapışkanı tamamen etkisini kaybe...

30 Ekim 2025 tarihinde, Penti'nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 0404485862 numaralı siparişimi teslim aldım. Siparişimde pamuklu pijama takımları bulunuyordu. Kargo paketi oldukça özensiz bir şekilde teslim edildi; pijamalar kutunun içine fırlatılmış gibi düzensizce yerleştirilmişti. Ürün...

20 Ekim 2025 tarihinde Penti'nin 1 Al 1 Öde kampanyasından pamuklu pijama takımı aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim. Sistem üzerinden iki ürünü de seçtiğimden emin olmama rağmen, nasıl olduysa sadece bir ürün seçilmiş görünüyor. Faturada iki ürünü de iade etmek istediğimi belirttim...

30 Ekim tarihinde Penti’nin kendi web sitesinden PHK6C74Q25SK Silky Fell Brushed Sweatpa XS, la67 bej renkli eşofman altını (barkod: 6300671664704) 1500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü, üzerinde yazan talimatlara uygun şekilde hassas modda ve kısa programda yıkadım. Ancak yıkama sonras...

30 Ekim tarihinde İstanbul/Silivri Merkez Penti mağazasından 40 den ve 15 den olmak üzere toplam 5 adet külotlu çorap satın aldım. Ürünleri henüz paketinden çıkardığımda, 4 tanesinin dikiş yerlerinde bariz şekilde defo ve kusurlar olduğunu fark ettim. Ürünleri iade veya değişim için mağazaya götür...

25.10.2025 tarihinde annem tarafından hediye olarak alınan Penti Premium Slip Korse (ürün kodu: PLGRVWKB20SK, fatura no: ARS2025013082621) ile ilgili iade sorunu yaşıyorum. Ürünü Ankamall mağazasından teslim aldım, ancak şehir dışında olduğum için iade talebimi 03.11.2025 tarihinde a City alışveriş ...

Aldığım ürüne dair faturam var. Penti mağazasında yapmış olduğum alışverişi QR işlemi ile gerçekleştirdim. Alırken özellikle sordum, 'Değişim ve iade var mı?' diye; 'Evet' dediler. Şimdi gittiğimde ise mail geldi ve sadece değişim olur, iade olmaz diyorlar. Madem öyle, tüketiciye bunun hakkında ödem...

28.10.2025 tarihinde Sincan Penti Outlet mağazasından slip ve hipster külot olmak üzere iki paket ürün aldım. Mağazadan çıktıktan sadece 1-2 dakika sonra yanlışlıkla s beden yerine m beden aldığımı fark ettim ve hemen geri döndüm. Ürünlerin ambalajı kesinlikle açılmamıştı, olduğu gibi geri götürdüm....

19 Ekim 2025 tarihinde İzmir İstinyepark AVM Penti mağazasından kadın ev giyim pijama takımı satın aldım. Fiş numaram: 17608891530488. Ürünü mağazada denedim ve hem m hem de XL bedenini denememe rağmen ikisi de oldukça dar geldi, vücuduma uygun olmadı. Oysa Penti’nin diğer pijamalarında m bedenini r...

20 Ekim civarında, annem (70 yaşında) Sakarya Adapazarı Çark Caddesi Penti mağazasından spor bir sütyen satın aldı. Annem ürünü mağazada denemeden aldı, evde denediğinde ise sütyenin sıktığını fark etti ve değişim için mağazaya geri götürdü. Ancak mağaza çalışanları, ürünün etiketinin çıkarıldığını ...

24/10/2025 tarihinde saat 15:10 civarında Penti Ümraniye şubesinden Seamless Slip Korse (l beden) satın aldım. Yaklaşık 20 dakika sonra, bedenin bana uygun olmadığını fark edip mağazaya giderek bir veya iki beden büyüğüyle değiştirmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, korselerde prosedür gereği değ...

21.10.2025 tarihinde İstanbul Venezia AVM'deki Penti mağazasından "Dekoltemiz Ayarlanabilir Yapışkan Sütyen" (fiş no: ars2025012900638) satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, yapışkanının yetersiz olduğunu ve sütyenin kendini attığını fark ettim. Beklediğim gibi dikleştirme sağlamadı ve dışarıda ...

19 Ekim Pazar günü saat 14:00’te Ankara Nata Vega AVM’deki Penti mağazasından 2.000 TL’ye bir kadın pijama satın aldım. Ürünü akşam ilk kez giydim ve sabah uyandığımda ağ kısmında ciddi şekilde tüylenme oluştuğunu fark ettim. Sadece bir gece kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede kalite sorunu yaşam...

17 Ekim tarihinde Adana Optimum Penti mağazasından 3’lü paketlerden toplam 9 adet boxer satın aldım. Mağazada “1 alana 1 bedava” kampanyası olduğunu düşünerek alışveriş yaptım, ancak kasada bunun “3 al 2 öde” kampanyası olduğu söylendi. Ürünlerin paketleri hiç açılmamış olmasına rağmen iade veya değ...

5 Ekim 2025 tarihinde Penti uygulaması üzerinden İzmir Buca adresine teslim edilmek üzere bir alışveriş yaptım. 1 alana 1 hediye çamaşır kampanyasından yararlanmak için sepetime kampanya şartlarına uygun şekilde 2 adet ürün ekledim. Ancak ödeme adımına geçerken, sepetim birkaç defa stok problemi ned...

21 Eylül tarihinde Çeşme Cadde Plus Penti mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyasından iki İspanyol paça tayt aldım. Birini arkadaşıma hediye ettim, diğerini ise kendim için aldım. Ancak kendi aldığım taytı sadece bir kez giydim ve ürünün kalitesi ile dikişlerinden hiç memnun kalmadım. Ürün fişi eli...

10 gün önce Konya Kent Plaza Penti mağazasından 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Mağazada ürün çeşitliliği çok azdı ve görevlilere telefonumdan göstermek istediğim pijama takımı için “depoda olabilir ama açamadık” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. O gün diğer ürünlerim acil o...