to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti iademi kredi kartıma 20 gündür iade edemedi. Müşteri hizmetlerini aradım, defaten WhatsApp'ıma yazdım. Maalesef sonuç alamıyorum. Kargo şirketiyle göndermedim ki iade süreci uzun sürmesin diye. Penti mağaza iadeyi tercih ettim. Ürünler orijinal kutusunda, etiketli. Sadece ürünleri büyük oldukları için ve görseldeki ürün ile gelen ürünün dokusu kalın geldiği için iade ettim. Penti'den yaptığım bu son alışverişlerimde kalitenin eskisi gibi olmadığını fark ediyorum. İnce çorabı giyerken ellerimle dikkat ettiğim halde takılıp deforme oluyor. Lütfen ilgili arkadaşlar mesajımı okuduklarında iademi yapsınlar. Teşekkürler.
02.01.2026 tarihinde saat 17.26 sularında Ankara Kaşmir Penti mağazasında yaptığım ürün iadesinde ciddi bir problem yaşadım. Mağazada birden fazla ürünü iade ettim, iadenin bir kısmı kredi kartıma yattı ancak 1799 TL tutarındaki kısmı hâlâ hesabıma geçmedi. Bilgi fişimi sonrasında kaybetmiş olsam da, işlemle ilgili dijital mesaj bana ulaştı ve orada da tüm iade tutarının yansımadığını gördüm.
Konu ile ilgili Penti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemlerinde sadece iki ürünün iade edilmiş göründüğü, diğerlerinin görünmediği söylendi. Oysa mağazada kasada tüm ürünleri birlikte iade ettim, üstelik bu durumu mağaza çalışanları da biliyor. Sürekli müşterinizim ve özellikle pijama takımı gibi büyük bir ürünün iadesinin sistemde görünmemesi bana hiç güven verici gelmedi. Mağaza sorumlunuzun ve çalışanların ifadesi ile birlikte kamera kayıtlarının incelenmesi halinde, eksik iade edilen ürünlerin ve tutarın kolaylıkla tespit edilebileceğine inanıyorum.
1799 TL tutarındaki eksik iadenin, işlem yaptığım kredi kartına en kısa sürede yatırılmasını ve kamera kayıtları ile birlikte gerekli incelemenin yapılarak bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Penti online'dan aldığım ürünlerim, kargodan kaynaklı olarak iade edildi. Depoya giriş yapalı 10 gün oldu, ancak ücret iadesi maalesef yok. Penti'nin o göstermelik WhatsApp hattına yazıyorum, sıkıntıyı soruyorlar. Satırlarca anlatıyorum ama bir dönüş yok. Müşteri hizmetlerini tam 15 dakika boyunca a...
Penti internet sitesi alışverişi tam bir fiyasko/ücret iadesi 20 gündür yapılmıyor 7 ayrı ürün sipariş verdim fakat tam 10 gün sonra şikayet hattına ilettikten sonra ürünler parça parça kargoya verildi. Siparişim içerisindeki 1 ürünü beden sebebi ile 10 eylülde iade kodu alarak ettim. Ürün iadem ert...
Penti online sitesinden 12.11.2024 tarihinde 2.190 TL'lik bir sipariş verdim. 14.11.2024 tarihinde toplamda 500 TL'lik iki ürünü iade için kargoya verdim. Kargomu takip numarasından kontrol ettiğimde 20.11.2024 tarihinde Penti şubesine teslim edildiği görülüyor. Ücret iadesi maksimum 7 iş günü içeri...
Penti 13 gündür ücret iademi yapmıyor. 20 Eylül 2024 tarihinde mağaza aracılığıyla iade ettiğim siparişimin ücretini hala yatırmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ek talep açtırdım fakat bu zamana kadar çoktan iadenin yapılmış olması gerekiyordu. Politikaları gereği 3-7 iş günü içerinde ü...
Penti mağazasından aldığım ürünlerin Penti'ye teslimi 18 Kasım 2024 tarihinde ulaştı ancak defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen para iadem hala daha yapılmadı. 15 gün içinde yatacak dediler. Yatmadı, 7 gün sonra dediler yatmadı. Bugün tekrar 7 gün daha beklememi söylüyorlar. 1.5 ayd...
Yorumlar