Kredi Kartı İadesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Penti’den 19 Mart 2026 tarihinde verdiğim ve 31 Mart 2026 Salı günü saat 10:38’de teslim edilen 4056412031 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 7.859,93 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde dosyamın alındığı ve işlemede olduğu söylendi ancak uzun süredir somut hiçbir gelişme olmadı ve kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu tutar az bir miktar değil ve bu kadar uzun süre bekletilmek beni mağdur ediyor.

Siparişime ait 7.859,93 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.