to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Ve İlgisiz Personel Davranışı
Çorum AHL Park AVM’deki Penti mağazasında bugün saat 15.00 civarında yaşadığım bir fiyat farkı ve çalışan davranışı nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada beğendiğim bir sütyenin etiket fiyatı 350 TL olarak görünüyordu. Ürünü kasaya götürdüğümde ise kasada 650 TL olarak geçti ve arada ciddi bir fiyat farkı olduğunu fark ettim.
Kasadaki görevli, durumu sorduğumda sadece “güncellenmemiş” diyerek açıklama yaptı, bunun dışında ne bir çözüm sundu ne de yardımcı olmaya yönelik bir yaklaşım gösterdi. Davranışı oldukça ilgisiz ve sorumsuzdu, müşteriyi önemseyen bir tavır sergilemedi. Etiket fiyatı güncel değilse bunun sorumluluğunun müşteriye yansıtılmaması gerektiğini, fiyatlar güncellendiyse de etiketlerin de buna göre düzeltilmesini beklerdim.
Bu yaşanan durum nedeniyle ürünü almadan mağazadan çıktım. Hem etiket–kasa fiyat farkının açıklığa kavuşturulmasını hem de ilgili mağazada çalışan personelin müşteri ilişkileri konusunda daha dikkatli ve özenli olmaları için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
