to read complaints and reviews, or file yours. 
25/09/2025 tarihinde Düzce Krempark AVM’deki Penti mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada her gittiğimizde kasada duran ilgili kişi, hem bana hem de çevremdeki diğer müşterilere karşı ilgisiz ve umursamaz tavırlar sergiliyor. Özellikle hamile olduğumu belirterek hamile çorabı sordum, ancak çalışan kişi sadece rafın en altını gösterip “buradan arayıp bulun, başka yok” dedi ve yardımcı olmadı. Hamile olduğum için eğilip ürün aramam zaten zorken, bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti. Sonuç olarak almak istediğim ürünleri almadan mağazadan çıktım ve başka bir mağazadan alışveriş yaptım.
Ayrıca, alışverişimde 390 TL tutarında sütyen aldım fakat bana slip (fiş) verilmedi. Kartımdan çıktısını almak istediğimde, “iade edeceğin zaman çıkarırsın, biz vermiyoruz” şeklinde cevap aldım. Eşimin kartını kullandığımı ve fişin bana verilmesi gerektiğini belirtmeme rağmen, bu konuda da yardımcı olunmadı. Şimdiye kadar hiçbir mağazada böyle bir uygulama ile karşılaşmadım.
Küçük ve kalabalık olmayan bir yerde, müşteriye karşı bu kadar ilgisiz ve soğuk davranılması kabul edilemez. Hem personel eğitimi hem de müşteri memnuniyeti konusunda gerekli adımların atılmasını, mağaza yönetiminin bu konuda bilgilendirilmesini ve çalışanların daha güler yüzlü, yardımcı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.
Konu: Hatalı Fiyat Uygulaması ve Mağaza Personelinin Uygunsuz Davranışı hakkında Şikayet 05/06/2025 tarihinde Penti mağazasından 2 adet iç çamaşırı satın almak üzere alışveriş yaptım. Her iki ürünün de üzerinde 500 TL fiyat etiketi bulunmaktaydı. Ürünleri satın aldıktan sonra eve döndüğümde, fişimd...
Ağustos ayında İzmir Konak Pier AVM’de bulunan Penti mağazasından sütyen ve külot alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında fiş talep ettiğimde, mağaza personeli fiş vermek istemediklerini belirtti ve ısrar etmeme rağmen yardımcı olmadılar. Sadece mesaj yoluyla fatura linki gönderebileceklerini söyle...
04.09.2025 Perşembe günü saat 15:00-16:00 arasında Düzce Krempark AVM’deki Penti mağazasında alışveriş yapmak için bulundum. Kasada duran, siyah giyimli, uzun boylu ve kilolu bir bayanın (muhtemelen mağaza müdürü) çalışanlara ve müşterilere karşı oldukça kaba ve yüksek sesli bir tavır sergilediğine ...
18 Ekim 2025 tarihinde Penti Mersin Sayapark mağazasına alışveriş yapmak amacıyla gittim. 8 aylık hamile olmama rağmen mağazada yalnızca 3 adet deneme kabini bulunuyordu ve uzun süre sıra beklemek zorunda kaldım. Kabinlerin önünde yönlendirme yapacak bir personel yoktu. En son kabinin boş olduğunu g...
09.08.2025 tarihinde saat 16:11’de Akyaka Park Penti mağazasına öneriyle girdim. Mağazada iki personel vardı, bizimle birlikte toplam dört kişiydik. Mağazaya girdiğimde kimse karşılamadı. Yardımcı olup olamayacaklarını sorduğumda, 'Tekim' denilerek sadece ürünlerin olduğu yeri gösterdiler. İnce siya...
Yorumlar