Altus Buzdolabı Kapı Kolu Gönderimi Gecikiyor Ve İade Talebi

4 Ağustos 2026 tarihinde Penguen Soğutma üzerinden Altus marka buzdolabı için kapı kolu siparişi verdim ve 875 TL ödememi yaptım. Ödeme onaylandı ancak bugüne kadar ne ürün gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi.

Bu süre içinde firmayı en az dört kez telefonla aradım. Her aradığımda “pazartesi kargoya verilecek” denilerek oyalanıyorum fakat hiçbir gönderim yapılmıyor. Bugün ayın 19’u olmasına rağmen hâlâ ürünüm kargoya verilmedi ve artık yetkili birine de ulaşılamıyor. Telefonda görüştüğüm kişi sürekli aynı vaatte bulunup hiçbirini yerine getirmiyor.

Ödediğim 875 TL karşılığında sipariş ettiğim Altus buzdolabı kapı kolunun derhal kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgisinin iletilmesini, aksi halde ödemenin tamamının gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.