Beko Bulaşık Makinesi Düğmesi Siparişinde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

19 Haziran’da Penguen Soğutma’nın internet sitesi üzerinden Beko BM3003 bulaşık makinesi program düğmesi siparişi verdim. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Bu süreçte hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden defalarca kendilerine ulaştım ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de geri dönüş sağlandı. Ücretini ödediğim basit bir ayar düğmesini bile bu kadar süre göndermemeleri ve iletişime geçmemeleri beni mağdur etti.

Sipariş verdiğim ürünün derhal temin edilip kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.