Arçelik Bulaşık Makinesi Siparişim Sistemden Silindi Ve 2.199 TL Ücretim İadesi Bekliyor

Penguen Soğutma’nın internet sitesi üzerinden 23 Temmuz 2026 tarihinde Arçelik bulaşık makinesi 3’lü ventil vana için 935568140 numaralı siparişi verdim. Ürün bedeli olarak 2.199 TL ödemeyi Fast yöntemiyle yaptım.

Siparişi verdikten sonra WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşarak durumunu sordum, bana siparişin kargoya verildiği söylendi. Ancak daha sonra site üzerinden sipariş takibi yapmak istediğimde, sistemde siparişime hiç ulaşamadım ve sipariş kaydı bulunamadığı görülüyor. Yani hem ürünüm gönderilmedi hem de siparişim şu an sistemde hiç görünmüyor.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa ödediğim 2.199 TL’nin aynı gün içinde hesabıma iade edilmesini ve sipariş kaydımın neden sistemden silindiği konusunda yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.