to read complaints and reviews, or file yours.
12.12.2025 tarihinde penguensogutma.com üzerinden Arçelik marka davlumbaz motoru siparişi verdim. Ödemeyi 3.669 TL olara...k kredi kartıyla tek çekim şeklinde yaptım, işlem numarası ve ödeme dekontu e‑posta olarak tarafıma ulaştı. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gö
"Teşekkürler Alfero"
24.12.2025 tarihinde Penguen Soğutma Sanayi ve Ticaret a. Ş.’nin kendi web sitesi üzerinden Vestel BM31111 ekran kartı s...iparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün gönderilmediği için havale ile ödediğim 1.250 TL’nin i
Penguen Soğutma’dan Arçelik dikey süpürgem için yedek parça filtre siparişi verdim. 18 Aralık’ta oluşturduğum bu sipariş..., üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 961026274’tür. Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşıp siparişimin iptal edilmesini ve ödedi
22.12.2025 tarihinde Penguen Soğutma’nın kendi internet sitesi üzerinden Arçelik kahve makinesi cezve tabanı için 180409...336 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte bilgi almak için müşt
"Geç de olsa sorun çözüldü teşekkür ediyorum"
Penguen Soğutma’nın internet sitesi üzerinden 16 Kasım tarihinde Samsung buzdolabım için dondurucu rafı (DA67-04097A) si...parişi verdim. Sipariş numaram 283909063, ürün için 1.250 TL ödedim. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hiç kargoya verilmedi, kargo takibinde de herhangi bir hareket görünmüyor. F
19.11.2025 tarihinde Penguen Soğutma firmasından bir adet klima temizleyici, bir adet klima paraşütü ve bir adet akülü k...lima pompası olmak üzere üç parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram P17635612212497404358824712568’dir. Uygun fiyatlı olan klima temizleyici ve klima paraşütü ertesi gün elime ul
Penguen Soğutma Sanayi ve Ticaret a. Ş.’nin internet sitesi üzerinden 17.11.2025 tarihinde buzdolabı fanı siparişi verdi...m. Sipariş numaram 847617858 olmasına rağmen ürünüm halen tarafıma gönderilmedi. Firma ile iki kez iletişime geçtim. Her seferinde önce kontrol edip döneceklerini söylediler ancak
30.10.2025 tarihinde https://www.penguensogutma.com adresinden Bosch HBN434320E fırın üst rezistansı (00688620) ürününü ...1900 TL tutarında, kredi kartı ile sipariş ettim. Sipariş numaram 4930961772093’tür. Aradan 26 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte sadece WhatsApp hattı ü
13.11.2025 tarihinde Penguen Soğutma’nın internet sitesi üzerinden Beko der...in dondurucu çekmece kapağı siparişi verdim. Sipariş numaram 350272176’dır.
Penguen Soğutma firmasından Samsung RT60KZRSL model buzdolabım için, firmay...a danışarak bir buzdolabı kapağı satın aldım. Sipariş numaram: 426999183. Ü
Penguen Soğutma firmasından 06.11.2025 tarihinde sipariş verdiğim ürün, sipariş sayfasında 'En geç 11.11.2025'te kargoya... verilir' ibaresi olmasına rağmen bugün, 18.11.2025 tarihinde halen kargoya verilmedi. Mesajlarda, yıl sonuna bir ay kalmasına rağmen fabrikanın yıl sonu sayımında olduğu belirtile
1 Kasım sabahı Penguen Soğutma internet sitesinden Arçelik İmperium GO SD 9041 model dik süpürgem için 837636144 numaral...ı yedek parça siparişini verdim ve kredi kartı ile 1000 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen her sorduğumda sadece "tedarik aşamasında" yanıtı alıyo
27.10.2025 tarihinde Penguen Soğutma adlı firmanın internet sitesinden Beko çamaşır kurutma makinesi için taşma şalteri ...yedek parçasını 225 TL + 100 TL kargo ücretiyle, toplamda 325 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Siparişimi Bursa/İnegöl adresine teslim almam gerekiyordu. Ancak satın alma i
20 Ekim 2025 tarihinde Penguen Soğutma firmasından Bosch WAP20360TR model çamaşır makinem için su basınç sensörü sipariş...i verdim. Sipariş numaram 5793***59. Ödemesini 481 TL olarak yaptım ve Muğla adresime gönderilmesini talep ettim. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı.
"Yoğun uğraşlar sonucu ücret iademi geri alabildim."
14 Ekim 2025 tarihinde Ariston Cares X model kombim için penguensogutma.com adlı Ariston’un kendi web sitesi üzerinden a...na eşanjör siparişi verdim (Sipariş No: 982219091). Yaklaşık 1 saat sonra siparişi iptal ettim ve iptal işleminin gerçekleştiğine dair tarafıma mail gönderildi. Ancak aradan 9 gün
Ürün iadesi yaptım. Üzerinden 12 gün geçmesine rağmen iademi yapmadılar. Ürün iademin ücretini yapmalarını bekliyorum. Ü...rünü alırken ürün sıfır dediler. Ürün ikinci el ve paslı geldi maalesef. Satmak için yalan konuştular iade ettim ücretini de vermemek için uğraştırıp duruyorlar.
28 Eylül’de Penguen Soğutma internet sitesinden Samsung marka buzdolabı sebzelik siparişi verdim. Sipariş numaram 121144...888 ve 2.500 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Şirketten hiçbir şekilde bilgilendirme almadım; müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışt
25.08.2025 tarihinde Arçelik marka buzdolabı için Penguen Soğutma’dan toplam 1.247,00 TL tutarında sipariş verdim. Sipar...işim birkaç gün içinde adresime teslim edildi. Ancak, beş adet raf sipariş etmeme rağmen, Cam Raf Arka Plastiği (4864620200) ve Arçelik Buzdolabı Cam Raf Ön Plastiği (4864610200) ü
"Teşekkürler, sorunum 1 günde çözüme ulaştı."
26 Eylül tarihinde Penguen Soğutma ve Sanayi Ticaret a. Ş.'nin internet sitesinden Beko 660364MB model buzdolabı çekmece...si satın aldım. Ödemeyi havale yöntemiyle, toplam 1150 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 739957214. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Bu süre
30 Eylül 2025 tarihinde Penguen Soğutma'nın kendi web sitesi üzerinden, İ****** A******** adına Samsung klima AR18TSHZHW...KN modelinin iç ünite motorunu sipariş ettim. Sipariş öncesinde WhatsApp üzerinden motor numarasının uyumluluğunu sordum ve uyumlu olduğu belirtildi. Bunun üzerine 4.000 TL tutarın
26.09.2025 tarihinde Penguen Soğutma'nın kendi internet sitesinden 613152862 numaralı siparişimle fırın menteşesi satın ...aldım ve ödemesini kredi kartı ile 800 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için defalarc