İletişimsiz Sipariş Ve Alaycı Mesaj

20 Temmuz tarihinde Penguen Soğutma’dan, penguensogutma.com sitesi üzerinden Beko buzdolabım için Beko 9570nf şişe rafı sipariş ettim. Aradan bir hafta geçtikten sonra siparişimin durumunu sordum, bana iki gün sonra kargolanacağı söylendi. Ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma dönüş sağlandı.

Bugün tekrar siparişimi sordum, “hemen dönüyoruz” denildi, yine herhangi bir dönüş yapılmadı. En sonunda siparişi tek taraflı olarak iptal ettiler. Allah’tan para iadesini gerçekleştirmişler ancak buna ek olarak bana “Buyurun iadenizi, bir tane raf için paranız bizde kalacağını falan mı düşündünüz? ” şeklinde yazmışlar.

Hem süreç boyunca bilgilendirme yapılmaması hem de sonrasında bu şekilde alaycı ve saygısız bir üslup kullanılması beni son derece rahatsız etti. Sipariş vermek isteyenlere bu siteyi asla tavsiye etmiyorum.