Penguen Soğutma'dan 12 Günlük Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

​Penguen Soğutma üzerinden 6 Ağustos tarihinde yaklaşık 1050 TL ödeyerek verdiğim yedek parça siparişim, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Süreç boyunca sürekli geçiştirildim, farklı tarihler verilerek oyalandım ve en sonunda 'ben işini düzgün yapıyorum istiyorsanız iade yapayım' gibi kurumsallıktan uzak bir tavırla karşılaştım.
​Yaşadığım bu kadar olumsuz deneyim ve mağduriyet sonrası artık ürünü beklemekten vazgeçtim. Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu firmadan alışveriş yapacak diğer tüketicilerin benzer sorunları yaşamaması adına şikayetimi oluşturuyorum.