Kabin Personelinin Çocuğun Güvenlik İhlalini Görmezden Gelmesi

25 Ekim’de 00.45 kalkışlı, PNR numarası 2G8M74 olan Kayseri uçuşunuzda 13A numaralı koltukta seyahat ettim. Yan taraftaki 13E numaralı koltukta, yaklaşık 3 yaşında bir çocuk annesinin yanında olmasına rağmen uçuş boyunca emniyet kemeri takmadan koltuğun üstüne çıktı, koltuğun altına girdi, sürekli zıpladı, arka koltuğa tükürdü, devamlı bağırdı, annesini tokatladı ve ön koltuktaki yolculara zıplayarak kağıt fırlattı. Uçak kalkarken ve inerken dahi bu çocuk ayaklarımızın altında dolaştı, koltukların üzerinde gezindi ve tüm bunlar kabin ekibinin gözünün önünde gerçekleşti.

Kabin ekibinin, anneye çocuğun emniyet kemerini takması ve diğer yolcuları rahatsız etmemesi konusunda uyarıda bulunmasını beklerken, ekip sadece olan biteni izlemekle yetindi. Uçuş güvenliği açısından açıkça risk oluşturan bu duruma rağmen, kalkış ve iniş gibi en kritik anlarda bile çocuğa veya annesine herhangi bir uyarı yapılmadı. Hatta uçaktan inerken kabin görevlisine neden hiçbir uyarıda bulunmadıklarını, görevlerini yerine getirmediklerini söylediğimde, arkamdan bağırarak “Çocuklara müdahale edemiyoruz” şeklinde son derece saygısız bir karşılık aldım.

Yaşanan bu durum sadece beni değil, etrafımdaki pek çok yolcuyu da rahatsız etti. Uçakta koltuğuma yakın oturan yolcular bu olaya birebir şahit olduğu için, istenirse kendilerine ulaşılarak durumun doğrulanabileceğini düşünüyorum. Bu yaşananları, gerek kendi güvenliğim, gerekse diğer yolcuların güvenliği ve konforu açısından kabul edilemez buluyorum. Kabin ekibinizin bu uçuş özelinde yolcu güvenliği konusundaki ihmalinin ve saygısız tutumunun incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli eğitsel ve idari adımların atılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.