Yanlış Yönlendirme Ve İlgisizlik Nedeniyle Uçuşumu Kaçırdım, Ücret İadesi Talep Ediyorum

22.06.2026 tarihinde çocuklarımla birlikte Ajet ile yapacağımız, sabah 06.55 kalkışlı uçuşumuz için Sabiha Gökçen Havalimanı’na bir saatten daha uzun bir süre kala giriş yaptık. Havalimanında görevli personellerin yönlendirmesiyle Ajet kontuarları yerine Pegasus kontuarının önünde bekledik. Sıra bize geldiğinde ise yanlış yerde olduğumuz söylendi.

Bizi orada bekleten görevli, tekrar yanlış yerde olduğumuzu söyleyip yardımcı olmak yerine “şikayet edebilirsiniz” tarzı bir yaklaşımla durumu geçiştirdi. Uçağın kalkışına henüz yarım saat varken Ajet kontuarına gittiğimde de ne beni dinlediler ne de herhangi bir çözüm sunmak için çaba gösterdiler. Daha uçağa yarım saat olmasına rağmen hiçbir esneklik tanımadan biletimin yandığını söylediler.

Daha sonra Google üzerinden bulduğum şikayet numaralarını aradım, her aradığım numara beni başka bir numaraya yönlendirdi ve telefon üzerinden de resmen başlarından savıldım, somut hiçbir destek alamadım. Hem havalimanındaki yanlış yönlendirme hem de sonrasında hiçbir şekilde dinlenmeyip çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildim.

4azljg PNR numaralı bu uçuşa ait biletimin, yaşanan bu yanlış yönlendirme ve ilgisizlik sebebiyle tarafıma ücret iadesi olarak karşılanmasını talep ediyorum.