to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül günü Gaziantep Havalimanı’na, uçağıma binmek için gittim. Uçuştan bir saat önce satış ofisine giderek biletimi bir sonraki sabaha erteleme şansım olup olmadığını sordum. Oradaki yetkililer, böyle bir imkan olduğunu ve sadece bilet farkını ödeyerek erteleme yapabileceğimi söylediler. Defalarca sormama rağmen hep aynı cevabı aldım, bunun üzerine check-in işlemini iptal ettim. Ancak sonrasında bilet alırken bu imkandan yararlanamadım.
Pegasus’un yanlış bilgilendirme yaptığını düşünüyorum ve başvurmama rağmen hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma da dönüş sağlanmadı. Son paramla tekrar bilet almak zorunda kaldım. Üç haftadır sadece kamera kayıtlarının inceleneceği söyleniyor ama herhangi bir gelişme yok. Müşterisine değer vermeyen ve yetkin personeli olmayan bir firma ile karşı karşıya kaldım. Tüm bu yaşananların telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
3 Ağustos tarihinde 20.20’deki Kıbrıs–Antalya Pegasus uçuşum için online check-in işlemlerimi yapmış ve uçuş saatinden bir saat önce havalimanında bulunmuştum. Ancak Pegasus’un karşılama görevlisi bana, uçağı kaçırdığımı söyledi. Panikle bilet satış ofisine gittim; hala vakit olduğunu, uçağın kapısı...
11 Ağustos 2024 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Gaziantep’e saat 19.55’te gerçekleşecek Pegasus uçuşu için 13PQNM PNR numarasıyla bilet aldım. Uçuştan 45 dakika önce havalimanında olmama rağmen, sistemsel nedenlerle check-in işlemini gerçekleştiremedim ve uçağa alınmadım. Havalimanındaki Peg...
12 Eylül tarihinde saat 19:45’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Gaziantep’e yapılacak PC2408 numaralı Pegasus uçuşum için zamanında havalimanında ve kapıda olmama rağmen, uçağa girişime izin verilmedi. Uçak kalkış süresine 20 dakika vardı ve bana ismimin anons edildiği söylendi, ancak hiçbir...
22 Eylül sabahı, Sabiha Gökçen’den Gaziantep’e saat 8:55’te kalkacak olan PC2404 sefer sayılı Pegasus uçuşumuz için saat 8:00’de havalimanında olmamıza rağmen check-in işlemlerimiz kesinlikle kabul edilmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yanımızda 5,5 aylık bebeğimiz olmasına rağmen mağdur edi...
01.09.2025 tarihinde saat 12.10’da Kayseri’den İzmir’e Pegasus’un kendi mobil uygulaması üzerinden aldığım biletimle uçuş yapacaktım. Havalimanına 11.20’de, zamanında gitmeme rağmen, önümüzdeki yolcunun bagaj işlemleri sırasında yaklaşık 15 dakika bekletildim ve bu sırada saatim geçtiği için check-i...
Yorumlar