to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde Dalaman’dan Sabiha Gökçen’e 18:15 uçuşu (PC2554) ve aynı gün Sabiha Gökçen’den Erzurum’a 22:20 uçuşu (PC2291) için Pegasus’tan bilet aldım. Uçuşlar birbirine bağlı veya aktarmalı değil, iki ayrı bilet olarak alındı. Ancak PC2291 Erzurum uçuşunun saati 22:20’den 20:55’e çekildi. Bu değişiklik nedeniyle Dalaman’dan gelen uçuşumuz ile Erzurum uçuşu arasındaki süre çok azaldı ve aktarmaya yetişememe riski oluştu.
Bu nedenle Pegasus müşteri hizmetlerini hem telefonla hem de mail yoluyla arayarak, Dalaman-Sabiha Gökçen 18:15 uçuşumuzun (PC2554) daha erken bir saate alınmasını talep ettim. Müşteri hizmetleri 96 saat içinde dönüş yapacaklarını belirtti ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Pegasus’tan, aktarma mağduriyetimin giderilmesi ve Dalaman-Sabiha Gökçen uçuşumun (PC2554) daha erken bir saate alınarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde Erzurum’dan Dalaman’a, Sabiha Gökçen aktarmalı Pegasus uçuşum için (PNR: 1C8NGG) ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş saatlerimiz Pegasus tarafından değiştirildi ve bize değişiklik yapmamız gerektiği söylendi. Değişiklik işlemini gerçekleştirdik, ancak sonrasında yine uçuş saatl...
03.09.2025 tarihinde Pegasus ile Dalaman’dan Sabiha Gökçen’e olan 20.25 uçuşum, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve yalnızca SMS ile bilgilendirilerek operasyonel sebeplerle önce 21.15’e, ardından tekrar 21.45’e ertelendi. Toplamda yaklaşık 1,5 saatlik bir gecikme yaşandı ve bu süreçte bana herhangi b...
3 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Dalaman’a saat 23:30’da gerçekleşecek Pegasus uçuşu için eşim adına bilet aldım ve check-in işlemini de tamamladım. Ancak Pegasus, hiçbir şekilde tarafımıza bilgi vermeden mevcut check-in ve biletimizi iptal edip bizi 21:25’teki başka bir ...
26 Kasım tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden aldığım Sabiha Gökçen - Batman uçuşum (PNR: 18ns94 ve 18pszg) için biletimi 13:05 saatine göre aldım ve ödememi buna göre yaptım. Ancak uçuş saatim, bana haber verilmeden 06:45’e çekildi. Herkesin bildiği gibi, sabah erken saatlerdeki uçuşlar gen...
01.01.2026 tarihli PC2206 numaralı Sabiha Gökçen–İzmir uçuşumun saati 00.05’ten 23.55’e alınarak yaklaşık 24 saat ertelendi. Bu değişiklikle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu fark ettiğimde Pegasus çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, uçuş...
Yorumlar