to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde Pegasus’un Stuttgart–İstanbul uçuşunda, kabin bagajımın ölçüleri 40X30X20 cm olmasına rağmen, uçağın kapısında 50 Euro ücret talep edildi ve bu ücreti nakit olarak ödemek zorunda kaldım. Ücreti alan kişiler yabancıydı ve bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Dahası, havalimanındaki diğer kontrol noktalarından sorunsuz geçmiştim; sadece uçağın kapısında bu ücret istendi. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. PNR kodum: 1F62VC. Konuyla ilgili olarak ücretin iadesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
08 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC261 sefer sayılı Pegasus uçuşum öncesinde, koltuk altı bagajım (2,9 kg ve belirtilen boyut standartlarına uygun) ile tüm kontrollerden sorunsuz geçtim. Ancak biniş kapısındaki görevli, elimdeki çanta ile uçağa giremeyeceğimi ve bagaj öd...
10 Eylül 2024 tarihinde İzmir-İstanbul 21:50 Pegasus uçuşum sırasında, el bagajım için zorla 50 Euro ücret talep edildi. Uçağa binerken, “yeni kurallar gereği el bagajı alınmadığı” gerekçesiyle, aksi halde uçağa alınmayacağım yönünde tehdit edildim ve kredi kartı ile ödeme yapmak zorunda bırakıldım....
27.08.2025 tarihinde Pegasus’un Prag-İstanbul uçuşunda, Prag Havalimanı’nda iki adet kabin bagajım için toplam 100 Euro (50+50) ek ücret talep edildi ve kredi kartı ile ödeme yapmak zorunda kaldım. Kabin bagajlarım, Pegasus’un belirttiği ölçülere tamamen uygun olmasına rağmen, iki kadın görevli “kol...
07.09.2025 tarihinde Pegasus’un PC5305 sefer sayılı İzmir–Düsseldorf uçuşunda, el bagajımda yalnızca 2 kilogram fazlalık olduğu gerekçesiyle 2.430 TL ek ücret ödemem istendi ve bu ücreti kredi kartı ile ödemek zorunda kaldım. Oysa el bagajımın boyutları kabin standartlarına uygundu ve bugüne kadar b...
03 Şubat 2025’te Münih-İstanbul Pegasus uçuşunda yaşadığım bir durum hakkında geri bildirimde bulunmak istiyorum. Daha önce aynı valizle birçok kez seyahat ettim ve kabin bagajı olarak hiçbir sorun yaşamadım. Ölçüleri 20×40×55 cm olup kabin bagaj kurallarınıza tamamen uygun. Uçuş öncesinde, valizim...
Yorumlar