to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Kabin Bagajı Ücretlendirmesi Adaletsizliği
03 Şubat 2025’te Münih-İstanbul Pegasus uçuşunda yaşadığım bir durum hakkında geri bildirimde bulunmak istiyorum.
Daha önce aynı valizle birçok kez seyahat ettim ve kabin bagajı olarak hiçbir sorun yaşamadım. Ölçüleri 20×40×55 cm olup kabin bagaj kurallarınıza tamamen uygun. Uçuş öncesinde, valizimi ölçme sepetine koymam istendi. Ancak, valizin kabartmalı yüzeyinden dolayı milimetrelik bir fark oluştuğu gerekçesiyle benden 50 Euro ek ücret talep edildi. Oysa ki bu valiz, uçak içindeki bagaj bölmesine rahatça sığıyor ve daha önce de hiçbir sorun yaşanmamıştı.
Bu durum beni gerçekten şaşırttı ve üzdü. Daha önce sorun yaşamadığım bir valiz için ekstra ücret ödemek zorunda kalmam adil değil. Bu tür ölçüm prosedürlerinde biraz esneklik ve tutarlılık olması gerektiğini düşünüyorum. Aynı bagajın bir uçuşta kabul edilip diğerinde ek ücrete tabi tutulması, yolcular açısından kafa karıştırıcı ve adaletsiz bir durum yaratıyor.
