to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Basel’e Yanlış İniş Ve Ekstra Seyahat Masrafları İçin Tam İade Talebi
07/01/2026 tarihli Pegasus PC1133 seferi için Sabiha Gökçen – Paris Orly uçuşu satın aldım. Biletimde varış noktası açıkça Paris Orly olarak yer almasına rağmen uçak Paris Orly yerine Basel’e iniş yaptı. Bu nedenle planladığım saat olan 10.55’te Paris’te olmam gerekirken, ekstra yolculuklar yapmak zorunda kalarak ancak saat 20.00 civarında Paris’e ulaşabildim. Üstelik yanımda 3,5 yaşında oğlum ve 6 adet büyük valizim olduğu için bu süreç hem fiziksel hem de psikolojik olarak benim için çok daha yorucu ve zorlayıcı geçti.
Basel’e zorunlu iniş sonrası Paris’e ulaşabilmek için önce tren, ardından taksi kullanmak zorunda kaldım ve bu süreçte tarafıma ek ulaşım maliyetleri çıktı. Bu masrafları tamamen kendi cebimden karşıladım. Yaşadığım mağduriyet ve uzun gecikme nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve Basel–Paris arası yaptığım tren ve taksi harcamalarımın da tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.
Fransa’da yaşadığım için 09/01 tarihinde Pegasus’a e-posta yoluyla detaylı şekilde durumu anlattım ve PNR numaram olan 1ghwk7 bilgisini de paylaştım. Ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, açıklama yapılmaması da mağduriyetimi artırdı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, bilet ücretimin ve tren ile taksi dahil tüm ek ulaşım masraflarımın tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ben Paris- orly'e inmem gerekirken 9 saat sonra parise geldim ve ekstra taksi ve tren ücreti ödedim bunu ben ödemek zorunda değildim bunu ödemek sizin sorumluluğunuz değil mi? Yeterince yüksek bir fiyata uçak biletini aldım ben neden ekstra çıkan masrafları kendim ödemek zorundayım harcadığım ücretleri ekliyorum gereğini yapmamanız durumunda o çok değer verdiğiniz markanızı CİMER'e de şikayet edeceğim.
