Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Basel’e Yanlış İniş Ve Ekstra Seyahat Masrafları İçin Tam İade Talebi

profile
Betül
04 Şubat 00:18
174

07/01/2026 tarihli Pegasus PC1133 seferi için Sabiha Gökçen – Paris Orly uçuşu satın aldım. Biletimde varış noktası açıkça Paris Orly olarak yer almasına rağmen uçak Paris Orly yerine Basel’e iniş yaptı. Bu nedenle planladığım saat olan 10.55’te Paris’te olmam gerekirken, ekstra yolculuklar yapmak zorunda kalarak ancak saat 20.00 civarında Paris’e ulaşabildim. Üstelik yanımda 3,5 yaşında oğlum ve 6 adet büyük valizim olduğu için bu süreç hem fiziksel hem de psikolojik olarak benim için çok daha yorucu ve zorlayıcı geçti.

Basel’e zorunlu iniş sonrası Paris’e ulaşabilmek için önce tren, ardından taksi kullanmak zorunda kaldım ve bu süreçte tarafıma ek ulaşım maliyetleri çıktı. Bu masrafları tamamen kendi cebimden karşıladım. Yaşadığım mağduriyet ve uzun gecikme nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve Basel–Paris arası yaptığım tren ve taksi harcamalarımın da tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.

Fransa’da yaşadığım için 09/01 tarihinde Pegasus’a e-posta yoluyla detaylı şekilde durumu anlattım ve PNR numaram olan 1ghwk7 bilgisini de paylaştım. Ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, açıklama yapılmaması da mağduriyetimi artırdı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, bilet ücretimin ve tren ile taksi dahil tüm ek ulaşım masraflarımın tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.

Betül
Betül
11 Şubat 12:33

Hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ben Paris- orly'e inmem gerekirken 9 saat sonra parise geldim ve ekstra taksi ve tren ücreti ödedim bunu ben ödemek zorunda değildim bunu ödemek sizin sorumluluğunuz değil mi? Yeterince yüksek bir fiyata uçak biletini aldım ben neden ekstra çıkan masrafları kendim ödemek zorundayım harcadığım ücretleri ekliyorum gereğini yapmamanız durumunda o çok değer verdiğiniz markanızı CİMER'e de şikayet edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunun 3,5 Saatlik Bildirimsiz Gecikmesi Ve Ek Taksi Ücreti

profile
24 Ocak 19:22
254
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus İade Gecikmesi Ve Ücretli Müşteri Hizmetleri

profile
Samet
29 Ocak 22:00
465
pegasus-iade-gecikmesi-ve-ucretli-musteri-hizmetleri-1.jpg

profile
Seçil
16 Ağustos 2025 16:05
686

PC-1926 Uçuş Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

profile
Sadık
30 Ocak 21:59
310
pc-1926-ucus-gecikmesi-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Pegasus Kategorileri