to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş İptal Edildi Bilgi Ve İade Yapılmadı
Mehmet
Pegasus13 Eylül 2025 23:03507
14HFX4 PNR numaralı, 18/09/2025 tarihli İstanbul-Konya uçuşu için iki adet iptal edilebilir bilet satın aldım. Ancak Pegasus mobil uygulamasına giriş yaptığımda uçuşlarımızın iptal edildiğini fark ettim. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme e-postası veya SMS gönderilmedi. Ayrıca, kredi kartıma da herhangi bir iade işlemi yapılmadı.
Sorunun çözümü için Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat telefon numarasına ulaşamadım. Bilet ücretini İş Bankası kredi kartı ile ödedim ve biletlerim iptal edilebilir türdeydi. Bu durum ilk kez başıma geliyor.
Uçuşumuzun iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma yeni bir uçuş ayarlanmasını veya uygun bir çözüm sunulmasını acil olarak talep ediyorum.
