to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Gecikmesi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Randevu Kaçırma Mağduriyeti
27 Ocak 2026 tarihinde PC 2827 sefer sayılı Trabzon Havalimanı – Sabiha Gökçen uçuşum için 20.55’te kapı açılışı, 21.30’da kalkış planlanmıştı. Saat şu an 21.15 olmasına rağmen hâlâ kapı açılmadı ve uçağın yakıtı olmadığı bilgisi dışında hiçbir resmi bilgilendirme yapılmadı.
Pegasus görevlileri tarafından ne anons ne SMS ne de net bir açıklama yapılmaması sebebiyle, hem zaman kaybı yaşadım hem de bu gecikme nedeniyle önemli bir randevuma yetişemedim ve ek masraflarım oluştu. Uçağın yakıt sorunu gibi temel bir konudan dolayı bu kadar geç ve bilgisiz şekilde bekletilmek, yolcu güveni ve planlaması açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle oluşan randevu iptali ve yaptığım masraflarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve uygun bir telafi süreci başlatılmasını talep ediyorum.
11.02.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın İstanbul Sabiha Gökçen kalkışlı, Trabzon varışlı PC 2826 seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağın planlanan kalkış saati 18.45 olmasına rağmen, önce kapıdan uçağa alındık, bir süre uçakta bekletildik, ardından “hazırlıklar tamamlanamadı” denilerek tekrar uçağın içinden geri indirildik. Bu süreçte herhangi bir net açıklama yapılmadı. Bu uçuş nedeniyle yetişmem gereken acil ve önemli bir işim vardı ve yaşanan bu aksaklık sebebiyle işime geç kaldım. Pegasus tarafından ne SMS, ne mail, ne de havalimanında yapılan net bir bilgilendirme veya özür mesajı tarafıma iletilmedi. Toplamda yaklaşık 2.200 TL ödeme yaptığım bu uçuş için, hem yaşadığım zaman kaybı hem de mağduriyetim sebebiyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
