to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart 2026 tarihli, SAW kalkışlı 23:55 PC2206 İzmir uçuşuma ait biletimi, satın alırken “uçuşa 12 saat kalana kadar ücretsiz iptal hakkı” ibaresine güvenerek aldım. Buna rağmen, uçuşa daha 10 gün varken iptal talebinde bulunduğumda, ödemiş olduğum ücret üzerinden 400 TL ceza kesileceği söylendi.
Bu bilet için 10.000 bol bol puan ve 613 TL ödeme yaptım. Buna rağmen, açıkça belirtilen cezasız iptal hakkım olmasına karşın, hem ceza yansıtılmak isteniyor hem de mağdur ediliyorum. Müşteri ilişkilerine iki kez şikayette bulundum, her seferinde “durumu inceliyoruz” denilerek günlerdir oyalandım ve 5 gündür hiçbir somut çözüm sunulmadı. Şu an rezervasyonumu, bana satış sırasında taahhüt edilen şekilde cezasız iptal ettiremiyorum.
PNR numaram 1R158R’dir. Satın alırken sunulan “uçuşa 12 saat kalana kadar ücretsiz iptal” taahhüdüne uygun olarak, hiçbir kesinti yapılmadan 613 TL ödemenin ve kullanılan 10.000 bol bol puanımın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Taahhüt edilen hakkımın uygulanmaması ve bu şekilde oyalanmam kabul edilemez, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
25.12.2025 tarihinde Pegasus üzerinden 19 Haziran 2026 tarihli SAW –ARL uçuşu için PNR 1L7X6U ve 8 Ekim 2026 tarihli SAW –ARL uçuşu için 1L724L numaralı biletlerimi satın aldım. Bu biletlerimi, belirtilen 24 saat içinde ücretsiz iptal hakkım olmasına rağmen, satın aldıktan yaklaşık 1 saat sonra ipta...
Pegasus’tan 24.02.2026 tarihli saat 05:25’teki İzmir – İstanbul uçuşu için 1R896Q PNR numaralı bileti satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 4 saat sonra, elimde olmayan nedenlerle toplantım iptal olduğu için uçuşa gidemeyeceğimi fark ettim ve bileti iptal ya da açığa alma talebinde bulundum. Hem mo...
23 Ocak 2026 tarihli İstanbul – Gaziantep PC2410 numaralı gidiş uçuşum, Pegasus tarafından hava koşulları gerekçesiyle uçuştan saatler önce iptal edilmiştir. Bu iptal sonrası gidiş uçuşum ücretsiz olarak 2 gün sonraya ertelenmiştir. Ancak gidiş uçuşum iptal edildiği için, 24 Ocak 2026 tarihli PC2407...
29.10.2025 tarihinde PC4782 numaralı Sabiha Gökçen–Adnan Menderes (SAW–ADB) uçuşumda, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iki kez rötar yaşandı. Uçağın saat 22.10’da kalkması gerekirken 23.55’e ertelendiği bildirildi. Bu süreçte Pegasus yetkilileriyle iletişime geçmeme rağmen, hiçbir yetkili gelmedi ...
13.02.2026 tarihli saat 18:35’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kars Havalimanı’na olan Pegasus uçuşum, benim bilgim ve onayım olmadan tek taraflı olarak iptal edilip Erzurum uçuşu ile değiştirilmiş. Bu değişikliği kabul etmediğim için bilet iptali talep ettiğimde ise tarafıma cezai işlem uy...
Yorumlar