to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna.com üzerinden 18 Mart 2026 tarihli, İstanbul–Londra, Pegasus 7021 seferi için yaklaşık 3.500 TL tutarında, banka kartımla bir uçak bileti satın aldım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen, satın aldığım bilete ilişkin hiçbir rezervasyon kodu veya uçak bileti tarafıma iletilmedi.
Ödeme sonrasında ne e-posta ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme almadım, ayrıca hesabımda da aktif bir rezervasyon veya bilet görünmemektedir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise, biletin oluşturulabilmesi için benden tekrar ve üstelik yaklaşık 1.500 TL daha fazla ödeme yapmam gerektiği söylendi.
Bu durum, tarafıma hiç sunulmamış bir hizmet için yeniden ve daha yüksek bir ücret talep edilmesi anlamına geliyor ve Tüketici Haklarına açıkça aykırı. Ödemesini yaptığım biletimin, ilk ödediğim tutar üzerinden, ek bir ücret talep edilmeksizin oluşturulmasını ve tarafıma iletilmesini; aksi durumda ise ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.
Pegasus mobil uygulaması üzerinden 18.01.2026 gidiş ve 30.01.2026 dönüş olacak şekilde uçak bileti almak için kredi kartımla 6.988,44 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir PNR / rezervasyon kodu ya da bilet bilgisi oluşturulmadı ve iletilmedi. ...
29 Ocak 2026 tarihinde Rabobank kartımla Pegasus üzerinden 30 Ocak 2026 Amsterdam – İstanbul uçuşu için 133 euro tutarında ödeme yaptım. Para banka hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde bilet oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir PNR, rezervasyon ya da onay maili ulaşmadı. Bu durum üzerine Pegasu...
16 Ekim 2025 gidiş, 19 Ekim 2025 dönüş tarihli İstanbul-Londra ve Londra-İstanbul arası, 2 yetişkin 1 çocuk için aldığım Pegasus uçak biletleriyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. PNR numaram: 1APA4T. Biletleri 27 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un kendi internet sitesinden toplam 26.768 TL ödey...
Yorumlar