to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak 2026 tarihinde Rabobank kartımla Pegasus üzerinden 30 Ocak 2026 Amsterdam – İstanbul uçuşu için 133 euro tutarında ödeme yaptım. Para banka hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde bilet oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir PNR, rezervasyon ya da onay maili ulaşmadı.
Bu durum üzerine Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda, benden yeniden bilet almam gerektiği, ilk ödemenin kendilerine yansımadığı ve bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak aynı uçuş için bilet ücreti bu kez 460 euro olarak karşıma çıktı. Yani 133 euro hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen ne bilet verildi ne de aynı fiyattan işlem yapıldı, üstelik çok daha yüksek bir fiyata yeniden bilet almam isteniyor.
Bankam Rabobank ile görüştüğümde, ödemenin Pegasus tarafından çekildiğini, bu konuda muhatabın Pegasus olduğunu belirttiler. Pegasus ise bankaya yönlendiriyor ve bu şekilde iki kurum arasında mağdur ediliyorum. Bu yaşananlardan, uçak doluluğu arttıkça daha ucuz fiyattan bilet vermemek için böyle bir durumla karşılaştığım izlenimine kapılıyorum.
Sonuç olarak ortada çekilmiş bir 133 euro var, bilet yok ve aynı uçuş için benden 460 euro talep ediliyor. Pegasus’tan talebim, 30 Ocak 2026 Amsterdam – İstanbul uçuşum için, hesabımdan çekilen 133 Euro'luk ödeme esas alınarak benden herhangi bir ek ücret talep edilmeden biletimin düzenlenmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir.
Pegasus mobil uygulaması üzerinden 18.01.2026 gidiş ve 30.01.2026 dönüş olacak şekilde uçak bileti almak için kredi kartımla 6.988,44 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir PNR / rezervasyon kodu ya da bilet bilgisi oluşturulmadı ve iletilmedi. ...
Pegasus uygulaması üzerinden Amsterdam‑İstanbul uçuşu için 10 Mart 2026 tarihinde bilet almaya çalışırken ciddi bir sorun yaşadım. Uygulama beni üç kez “bileti satın al” adımına yönlendirdi ve her seferinde kredi kartımdan ödeme alındı, provizyona düştü; ancak hiçbirinde bilet oluşturulmadı. İşlemle...
13 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın internet sitesi üzerinden uçak bileti satın almak istedim. Bu işlem sırasında 1N6ED7 PNR numarası oluşturuldu, ancak daha sonra bu kayıt için biletin düzenlenmediğini, yalnızca fiyat sabitlemesi yapıldığını öğrendim. Pegasus Müşteri Hizmetleri ile yap...
8 Şubat 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan Düsseldorf – İstanbul Sabiha Gökçen ve İstanbul Sabiha Gökçen – Amsterdam uçuşlarını içeren gidiş-dönüş bileti satın aldım. Ödemelerim eksiksiz olarak tamamlandı ve biletlerim onaylandı. 22 Şubat 2025 tarihinde İstanbul’a uçtum. Ancak, 24 Şubat 2025 t...
Yorumlar