Sis Nedeniyle Pegasus Uçuşunda Sürekli Gecikme Ve Yetersiz İkram

05.01.2026 sabah 06:55’te Sabiha Gökçen’den Pegasus ile Konya’ya gerçekleştireceğim PC2702 sefer sayılı uçuşum vardı. Uçak kalktı, ancak Konya’da yoğun sis olduğu için iniş yapamadık, buna anlayış gösterdim. Fakat sonrasında mecburen Ankara’ya yönlendirildiğimiz, oraya ineceğimiz söylendi, oraya da sis var denilerek iniş yapılamadı ve tekrar İstanbul’a döndük. Bunca süreç yaşanırken kule ile iniş şartları hakkında önceden iletişime geçilip geçilmediğini ve bu kadar yolcunun neden havada saatlerce dolaştırıldığını anlamış değilim.

İstanbul’a geri döndükten sonra uçuşumuzun 11:20’de kalkacağı anons edildi, ardından 11:45’e alındı, tekrar bekledim. Bu sırada tarafımıza yiyecek–içecek ikramı yapılacağına dair mesaj geldi, ancak bize adeta alay eder gibi Burger King’den çocuk menüsü verildi. Hem yaşanan mağduriyetin büyüklüğü hem de verilen ikramın niteliği, kendimi gerçekten ciddiye alınmamış ve dalga geçiliyormuş gibi hissettirdi.

Daha sonra tekrar kapıya indiğimizde bu kez uçuşumuzun 12:45’e alındığı bilgisi verildi. Sürekli ertelenen uçuş, yaşanan belirsizlik, sis durumu hakkında yeterli ve zamanında bilgilendirme yapılmaması nedeniyle sinirlerim iyice yıprandı ve gidiş–dönüş biletimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Sonuç olarak Konya’ya hiç gidemediğim gibi yaklaşık 6 saat boyunca hem havada hem de havalimanında boş yere bekletildim, tüm günüm mahvoldu.

Pegasus’tan, bu uçuşta yaşattıkları mağduriyetin ve kötü deneyimin ciddiyetini kabul etmelerini, gerekli iç değerlendirmeleri yapmalarını, böyle durumlarda yolcuyu bu kadar yıpratmayacak şekilde planlama, bilgilendirme ve ikram süreçlerini düzeltmelerini talep ediyorum. Ayrıca PNR kodu 1kwlfp olan ve gidiş–dönüş 1.750 TL ödediğim biletimle ilgili yaşadığım zaman ve Konfor kaybının da uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.