Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Uçuşta Ücret İadesi Yapılmıyor

29 Temmuz 2025 tarihli, PNR numarası cxdbvt olan Pegasus uçuşumu sağlık sorunlarım nedeniyle uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında ve sonrasında Pegasus müşteri hizmetleriyle en az 10 defa iletişime geçtim ve her seferinde 96 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 29 Temmuz’dan bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım.

Sağlık raporumu defalarca iletmeme rağmen, ücret iadesiyle ilgili hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Uçuş ücretini kredi kartı ile tam hatırlayamasam da yaklaşık 5.500 TL olarak ödedim. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ücretimin iade edilmesini, gecikme için özür dilenmesini ve işlemlerimin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.