to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım tarihinde Pluxee üzerinden 7.038 TL ödeyerek 54.957 bol bol puan yükledim. Pegasus’un kendi kullanım koşullarında yurt dışı kış sezonu için tek yön uçak biletinin 25.000 puan olduğu belirtiliyor ve başka bir ek koşul yer almıyordu. Ancak Pegasus mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalıştığımda, 50.000 puan + 5.047 TL ek ödeme isteniyor. Oysa aynı bileti puansız şekilde 5.248 TL’ye alabiliyorum. Bu durumda, puanlara ödediğim tutar ve ek ücretle birlikte bilet bana yaklaşık 12-13 bin tl’ye mal oluyor.
Puan kullanım koşulları yeterince açıklayıcı değil ve her yerde 25.000 puana yurt dışı tek yön bilet alınabileceği bilgisi yer alıyor. Yaşadığım sorun her denememde tekrar ediyor. Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açıp bol bol ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyorlar, ancak bol bol’dan ne yazılı bir yanıt alabiliyorum ne de canlı bir temsilciyle görüşebiliyorum.
Ödediğim puanların ve tutarın karşılığını alamadığım için, acilen Pluxee’den yüklediğim 54.957 puanın iadesini talep ediyorum. Müşteri olarak mağdur edildim ve bu konuda hızlı bir çözüm bekliyorum.
Pegasus bol bol uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 14 Kasım 2025 sabahı saat 06:50’de Dalaman-Sabiha Gökçen (İstanbul) uçuşu için Pegasus mobil uygulamasından bilet almak istedim. Hesabımda 17.800 bol bol puanım bulunmasına rağmen, bilet satın alma aşamasında “...
Pegasus bol bol puanlarımı 6 Aralık tarihli Köln uçuşu için bilet alımında kullanmak istedim. Ancak sistemde puanlarımın tl karşılığında ciddi bir eksiklik olduğunu fark ettim. Pluxee mobilden görsellerde görebileceğiniz gibi 5bin tl karşılığı 36231 bol bol puan. Almak istediğim bilet fiyatı tl olar...
Pegasus bol bol puan uygulamasında, puanlarımızı yurt dışı uçuşlarda kullanabileceğimiz belirtiliyor. Ancak bu hafta Ankara-Hollanda uçuşu için bol bol puanlarımı kullanmak istediğimde, rezervasyon sırasında “kullanamazsınız” yanıtını aldım. Konuyla ilgili Pegasus’un internet sitesinden aldığım numa...
20 Aralık tarihinde Pegasus bol bol hesabımda 12.636 bolpuan bulunmasına rağmen, puanlarımın 2 katına çıkartılmadığını fark ettim. Bu nedenle bilet alırken bolpuan’larımı kullanamadım ve ekstra 1.316 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durumla ilgili Pegasus’a 11587103 numaralı şikayet kaydını oluşt...
18.10.2025 tarihinde Pegasus’un resmi internet sitesi üzerinden SAW-Frankfurt uçuşu için bilet almaya çalıştım. BolBol Puan sisteminizle ilgili yaşadığım durumu öfkeyle ve hayal kırıklığıyla size iletiyorum. Yıllardır Pegasus’tan yüzlerce bilet almış, BolBol Puan’ı defalarca kullanmış bir müşteri ol...
Yorumlar