Pegasus'un Riskli Uçuş Kararı Ve Yaşlı Yolcunun Sağlık Riskleri

29.01.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 21:20 kalkışlı, PC2296 sefer sayılı Pegasus İstanbul–Dalaman uçuşunda annem yolcu olarak bulunmaktaydı. Hava koşulları sebebiyle diğer havayolu şirketleri aynı saatlerdeki uçuşlarını iptal ederken Pegasus’un bu kadar riskli bir uçuşu iptal etmemesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadık. Nitekim uçak Dalaman’a iniş yapamayarak gece tekrar İstanbul’a geri dönmek zorunda kaldı.

Annemin birden fazla kronik rahatsızlığı bulunuyor ve bu süreçte yaşadığı yoğun stres ve belirsizlik nedeniyle geceden beri sakinleştiricilerle ayakta durmaya çalışıyor. Yaşlı ve sağlık sorunları olan bir yolcunun bu kadar yıpratıcı bir sürece maruz bırakılması, uçuş güvenliği ve yolcu sağlığının yeterince gözetilmediğini açıkça gösteriyor.

Pegasus tarafı şu anda yalnızca bilet ücreti iadesi ile süreci kapatmaya çalışıyor. Ancak bu yaşananlar ne sadece basit bir sefer aksaması ne de tek bir ücret iadesiyle geçiştirilebilecek bir durumdur. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de somut bir çözüm veya telafi sunulmadı.

Bu nedenle, yalnızca ücret iadesi değil, yaşanan mağduriyet ve riskli uçuş kararı nedeniyle maddi özür mahiyetinde ek bir tazminat, annemin yaşadığı psikolojik ve fiziksel etkiler de dikkate alınarak resmi bir özür yazısı ve ayrıca özür mahiyetinde bir bilet talep ediyorum. Sürecin ciddiyetinin farkına varılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetimlerin de yapılmasını bekliyorum.