Pegasus'un Hediye Bilet Kampanyasında Yaşanan Aksaklık

Temmuz 2024'te bol bol kampanyası kapsamında 2 kişilik Yaz bileti alarak seyahat gerçekleştirdik; Pegasus, bu alışverişle birlikte 1+1 bilet kampanyasından 2 adet kış bileti hediye etti. Ancak 27 Eylül - 27 Ekim tarihleri arasında bu hediye biletleri kullanmaya çalıştığımızda, Pegasus'un internet sitesinde sürekli olarak "Uyarı: Bu işlem şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen tekrar deneyiniz. Hatanın devam etmesi durumunda 0850 399 17 01 numaralı çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz. (ERR20402) " mesajıyla karşılaşıyoruz ve kampanya kodlarından faydalanmıyoruz. Bu konuda defalarca talepte bulunmamıza rağmen henüz bir çözüm sunulmadı. Kampanyanın son biletleme tarihi 27 Ekim ve bu süre dolmak üzere. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede sistemde yoğunluk olduğunu bu sebeple işlemlerin yapılamadığını iletiyorlar. 27 Ekim tarihinden önce sorun çözülmezse hak kaybı yaşanacak yasal süreç başlatmak zorunda kalacağım. Umarım çözülür.