Pegasus Hediye Biletlerin Kullanılamaması Sorunu

Haziran 2024'te bol bol kampanyası kapsamında 2 kişilik Yaz bileti alarak seyahat gerçekleştirdik; Pegasus, bu alışverişle birlikte 2 adet kış bileti hediye etti. Ancak 27 Eylül - 27 Ekim tarihleri arasında bu hediye biletleri kullanmaya çalıştığımızda, Pegasus'un internet sitesinde sürekli olarak "Uyarı: Bu işlem şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen tekrar deneyiniz. Hatanın devam etmesi durumunda 0850 399 17 01 numaralı çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz. (ERR20402) " mesajıyla karşılaşıyoruz ve biletler aktif edilemiyor. Bu konuda defalarca talepte bulunmama rağmen henüz bir çözüm sunulmadı. Bir bol bol üyesi olarak müşteri memnuniyetsizliğimin giderilmesi ve hediye biletlerin kullanılabilir hale getirilmesi için acilen destek bekliyorum. Bugün hediye biletlerin kullanımının son günü ve talebime cevap gelmemesi halinde daha büyük mağduriyet yaşayacağım.