Pegasus'tan Vize Değişikliği Mağduriyeti

Pegasus Havayolu 15 Eylül 2024 Dubai-İstanbul uçuşum vize değişikliği nedeniyle iptal oldu. Ekstra bagaj hakkı satın alarak Dubai Dnata firmasına 806 USD havaalanında ödeme yaptım. Uçuşum iptal olduğu için bagajlarımı da alıp havaalanından ayrıldım. (Bu arada, 1 kg bile fazlanız olsa Pegasus kontuarında kimse size yardımcı olmuyor ve bilgi paylaşmıyor.) İptalden dolayı para iadesi için evrak istiyorsunuz, vermiyorlar. Eğer fazla kg varsa asla Pegasus'la uçmayın. Çünkü bana uçuşumun iptalinden dolayı geri ödemeleri gereken 27.851,80 TL'nin halen iadesini yapmadılar ve 1 aydır 'Başvurunuz incelemededir' diye mail gönderiyorlar. Arayıp bilgi almaya çalışıyorum fakat mümkün değil. Ciddi bir maddi zarardayım ve bu hafta bütün evraklarımla hukuki süreci başlatacağım.