Pegasus'tan Kesintisiz İade Talebi Ve Mağduriyet

Pegasus firmasından eşim ve kendi adıma bilet aldığımı zannediyordum. Fakat yanlışlıkla 2 bileti de kendi adıma almışım. Aynı uçuş aynı saat ikisi de kendi adıma düzenlemişim. Pegasus'u arayıp biletlerin sehven 2 kere alındığını ve birini kesintisiz iade edilmesini talep ettiğimde, telefon numarasının ve mail adresinin farklı olduğu için kesintili olarak iademi gerçekleştirdiler. T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi aynı olmasına rağmen kesintisiz iade yapmadılar. Eşime yeni bilet zaten çok yüksek rakama almak durumunda kaldım. Bir de üzerine satın aldığım biletten kesinti yapılması gerçekten akla mantığa uygun değil. İademi kesintisiz yapılması için yardım rica ediyorum.