to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak 2026 tarihli Münih – İstanbul Sabiha Gökçen Pegasus uçuşum sonrasında orta boy valizimin tekerleğinin kırıldığını fark ettim. Valizimin güncel değeri yaklaşık 3.000–4.000 TL civarındadır ve bu hasar uçuş esnasındaki bagaj işlemleri sırasında oluştu. Havalimanında hasarlı bagajla ilgili rapor tutuldu ve ardından Pegasus’a 14396321 başvuru numarası ile resmi olarak müracaat ettim.
Pegasus yetkilileri mail üzerinden benimle iletişime geçti, benden valizin fotoğraflarını istediler ve tamir yapılabileceğini, tamir faturası ile birlikte ödeme yapılacağını belirttiler. Ben de valizi kendi imkanlarımla 800 TL bedelle tamir ettirdim ve faturayı mail yoluyla Pegasus’a ilettim. Ancak tarafıma gönderilen mailde fatura üzerinde oynama olduğunu kabul etmem halinde sadece 100 TL ödeme yapılacağı söylendi. Bu ithamı kesinlikle kabul etmedim.
Benim 800 TL için fatura üzerinde sahtecilik yapacağımın ima edilmesi son derece aşağılayıcı ve kırıcı bir yaklaşımdır. Yaklaşık 30 bin tl ödeyerek uçuş yapan bir yolcuya, 800 TL için “düzenbazlık” ima edilmesi kabul edilemez bir müşteri yaklaşımıdır. Pegasus’un bu tutumunu kınıyorum ve teklif ettikleri 800 TL ya da 100 TL ödemeyi de kabul etmiyorum.
Pegasus’tan, bana yöneltilen haksız ve incitici itham nedeniyle yazılı ve net bir özür talep ediyorum. Yaşadığım bu itilaf ve itibar zedeleyici tutum nedeniyle ayrıca yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı da beyan ediyorum.
03.01.2026 tarihinde PC302 sefer sayılı Prag – Sabiha Gökçen İstanbul uçuşum sonrasında teslim aldığım bagajımda ciddi hasar olduğunu gördüm. Valizin gövdesinde belirgin bir darbe ve çatlak oluşmuş, ayrıca teker kısmında da hasar meydana gelmişti. Havaalanında durumu fark eder etmez ilgili birime bi...
06.02.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim Sinop – İstanbul (Sabiha Gökçen) Pegasus uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda, sağlam teslim ettiğim valizimin kırılmış ve tekeri bozulmuş olduğunu gördüm. Uçuştan önce herhangi bir hasarı olmayan valizimi, kırık ve kullanılamaz hale yakın bir durumda ge...
14 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile PC1212 sefer sayılı Milano bergamo – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş sonunda bagajımı aldığımda valizimin sağ üst köşe bölgesinin tamamen kırıldığını ve kırığın aşağıya doğru ilerleyerek valizi açar hale getirdiğini gördüm. Havalim...
3 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen–İzmir PC2212 seferinizle yaptığım uçuş sonrası bagaj altına verdiğim valizimi teslim aldığımda, valizin tekerleği ve gövdesinde ciddi hasarlar olduğunu fark ettim. Havalimanından çıktığımda bu hasarları anladım ve danışmaya başvurduğumda, Pegasus yetkilileri dı...
11.02.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Elazığ’a yapmış olduğum PC2530 sefer sayılı uçuşumda, 0624PC880815 bagaj numaralı valizimi teslim aldığımda valizimin kırık olduğunu gördüm. Valizimin çekme kolunun uzatılıp kapatılmasını sağlayan düğmesi tamamen kı...
Yorumlar