to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus ile yaşadığım iki ayrı rötar süreci nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Diyarbakır – İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşum için önce cumartesi günü iftar saatine denk gelen bir bilete sahipken, yaklaşık 3 saatlik gecikme bilgisi tarafıma ancak uçuş saati geldiğinde bildirildi. Bu durum karşısında uçuşumu iptal ettirip, 16.03.2026 tarihinde sabah saat 09.00’daki Diyarbakır – İstanbul uçuşuna (PNR: 1S8N69) aldım.
Ne yazık ki bu uçuşta da benzer bir durum yaşadım. Sabah uçağım yaklaşık 3 saat ertelendi, ardından uçağa alındıktan sonra da içeride yaklaşık 1 saat bekletildik ve sonuç olarak uçuşum toplamda yaklaşık 4 saatlik bir rötarla gerçekleşti. Bu gecikme nedeniyle İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na planladığımdan çok daha geç iniş yaptım, bağlantılı otobüsleri kaçırdım ve havalimanında yaklaşık 1,5 saat daha beklemek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu süreçler boyunca hem zaman kaybı hem de ciddi anlamda huzursuzluk ve rahatsızlık hissettim. Müşteri memnuniyetini önceleyen bir havayolu şirketinin, bu denli uzun ve üst üste yaşanan gecikmelerde daha şeffaf, zamanında bilgilendirme yapan ve yolcuyu mağdur etmeyecek şekilde hareket etmesini beklerdim. Pegasus’tan herhangi bir maddi talebim bulunmuyor; bu şikayetimin burada durarak diğer yolculara da fikir vermesini ve firmanın bu tür durumlar için kendisine çeki düzen vererek hizmet kalitesini artırmasını umuyorum.
Gaziantep‑Prag uçuşumuz (Sabiha Gökçen aktarmalı) Pegasus Havayolları ile 17.01.2026 tarihinde gerçekleşecekti; ancak Gaziantep’te önce 30 dakikalık bir rötar olduğunu gördük, sonra uçak bir türlü gelmedi ve rötar süresi 1 saate ulaştı. Uçağa bindik, uçuşta bir türlü kalkmadı; derken Prag uçuşumuzu ...
5 Ocak tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’den İzmir’e olan 21:35 Pegasus uçuşum tam 5 saat rötar yaptı ve uçuş saati 01:00’e ertelendi. Gece 01:00’de de uçağın kalkıp kalkmayacağının belirsiz olması, tüm sürecin tamamen kontrolsüz ve bilgisizce yönetildiğini gösterdi. Bu kadar uzun bir rötarda yolcuya...
29.12.2025 tarihinde saat 09:20’de gerçekleşmesi planlanan Mardin – İstanbul Sabiha Gökçen PC2431 seferli Pegasus uçuşum toplam 6 kez rötar yaptı ve uçuş iptal edilene kadar havalimanında hiçbir yetkili personelle sağlıklı şekilde muhatap olamadım. Saat 09:20’den akşam 21:30’a kadar havalimanında de...
29.12.2025 tarihinde Pegasus’un PC2431 sefer sayılı Mardin – Sabiha Gökçen uçuşum için sabah 9.00’da kalkacak olan uçağa binmek üzere saat 8.00’de Mardin Havalimanı’na geldim. Uçuşum önce 10.00’a, ardından 12.00’ye ve sonrasında defalarca 13.00, 14.00, 17.00 gibi saatlere ertelendi. Akşam saat 20.00...
10.12.2025 tarihinde saat 09.20’de Malatya – İstanbul Sabiha Gökçen yönünde Pegasus firmasına ait 1J4QXX kodlu bir uçuşum vardı. Uçak önce yaklaşık 4 saat rötar yaptı, bu süre boyunca net bir bilgilendirme yapılmadı ve ardından uçuş tamamen iptal edildi. Havaalanında beklerken hem zaman kaybı yaşadı...
Yorumlar