Pegasus'ta Tek Yolcunun Bagajı Ölçülerek 1.600 TL Ücret İadesi Talebi

23.07.2026 tarihli ve 286R6K rezervasyon numaralı Pegasus uçuşum için İzmir Havalimanı’nda biniş sırasında yaşadığım uygulamadan dolayı son derece şikayetçiyim. Hayatımda ilk defa bu uçuşta kabin bagajım ve sırt çantamın tek tek ölçüldüğünü gördüm. Diğer yolcuların hiçbirinin bavulu ölçülmezken sadece benim bagajım kontrol edildi ve bu durum kendimi özellikle seçilmiş ve haksızlığa uğramış hissetmeme neden oldu.

Bavulum 8 kg geldiği için, sırt çantam ve küçük kol çantamla birlikte hepsini kabine alamayacağım, bunlardan birinin uçak altına verilmesi gerektiği söylendi. Kol çantamı ne bavulun içine ne de sırt çantamın içine koyamayacağım belirtilerek seçeneklerim tamamen kısıtlandı. Sonuç olarak bavulumu uçağın altına vermek zorunda bırakıldım ve bunun için benden 1.600 TL ücret tahsil edildi. Pegasus ile bugüne kadar sayamayacağım kadar çok uçuş yapmama rağmen hiçbir seferde böyle bir uygulama ile karşılaşmadım, ne bavulum ne sırt çantam daha önce bu şekilde ölçüldü.

Ayrıca aynı uçuşta diğer yolcuların bavulları ölçülmedi, aralarında 8 kg’ı geçen bagajlar olup olmadığını dahi kontrol etmediler. Sırf elimde fazladan küçücük bir kol çantası olduğu için böylesine keyfi ve adaletsiz bir uygulamaya maruz bırakıldığımı düşünüyorum. Bu durumun sadece ek gelir elde etmek amaçlı olduğunu, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden, son derece rahatsız edici ve güven kırıcı bir tavır olduğunu belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu haksız uygulama nedeniyle, benden tahsil edilen 1.600 TL bagaj ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu tür keyfi ve eşitlikten uzak uygulamaların sonlandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.