Kartımdan Çekilen 5.210,99 TL Ücreti İçin Pegasus Bilet Sorunu Ve İade Talebi

19 Ağustos 2026 tarihinde kartımla 5.210,99 TL ödeyerek Pegasus üzerinden İzmir – İstanbul 20.15 uçuşu için bilet almaya çalıştım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen sistemsel bir hata verildi ve biletim oluşturulmadı, PNR ya da bilet bilgisi alamadım.

O günden bu yana defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, her seferinde farklı bir bilgi verildi ancak ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. Ödeme dekontum ve banka hareketlerimde işlem açıkça görülmesine rağmen sorunum çözüme kavuşturulmadı.

Kartımdan çekilmiş olan 5.210,99 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.